15 загадок от стива джобса. он задавал их сотрудникам, когда принимал на работу

Как проверить поставщика?

Надежность поставщика можно проверить несколькими способами.

Проверка документов через ТПП Китая. В этом случае проверяется, как давно работает и работает ли вообще компания, имеет ли место арбитраж в ее практике и по каким вопросам, какие обороты имеет компания согласно поданным налоговым декларациям.
Проверка репутации через интернет-ресурсы. Здесь, как и в работе с российскими поставщиками, можно просмотреть рейтинги на интернет-площадках, почитать отзывы о компании и продукции.
Инспекция производства. Сопровождающий может выехать на фабрику, чтобы лично познакомиться с представителями руководства, оценить производственные мощности и убедиться, что фабрика действительно работает, находится по заявленному адресу и выпускает продукцию определенной направленности и качества.

Как найти производителя товаров в Китае через посредника

Посредничество в поиске торговых партнёров в Поднебесной и в размещении заказов российского бизнеса на предприятиях КНР тоже превратилось в довольно прибыльный бизнес. В сети сегодня можно найти огромное количество предложений посреднических услуг такого рода.

Данный способ имеет свои преимущества и недостатки. Преимуществами можно считать:

быстрое решение вопроса о поиске китайского производителя — посредник обладает достаточно полной информацией;
посредник может от имени российского заказчика провести результативные переговоры с китайскими производителем;
посредник на месте может проверить качество выпускаемой по заказу продукции;
посредническая фирма сможет помочь в оформлении таможенных документов, ускорив процесс доставки произведённой продукции заказчику;
при необходимости посредническая компания сможет некоторое время хранить выпущенный по заказу товар.

Услугами посредников в КНР пользуются, как правило, компании, которые не ведут с КНР системной работы.

Недостатками работы с посредниками можно считать:

недобросовестные посредники могут оказаться обычными «кидалами»;
посредник может выполнить свою задачу не в полном объёме, взяв за свои услуги полную предоплату.

Где нужно искать посредников

Самым простым способом поиска посредника в Поднебесной является соответствующий запрос в интернете. Можно обратиться к поиску в google, посетить тематические форумы и т. д. Предложений множество. Но вопрос в том, можно ли им доверять

Поэтому при проведении переговоров с посредником и перед принятием решения о сотрудничестве важно ознакомиться с его реноме

Советы по выбору посредника:

тщательное изучение его работы;
поиск отзывов о сотрудничестве;
личное общение с клиентурой предлагаемого посредника;
посредник должен территориально находиться в Поднебесной;
о посреднике нужно собрать максимум детальной информации.

В качестве надёжных компаний-посредников по выбору китайского производителя и приобретению товаров в этой стране можно рассматривать:

ShopoTam.ru — работает на рынке с 2006 года. Имеет не менее 100 тыс. клиентов. Комиссия, взимаемая за оказание посреднических услуг, составляет в районе 10%;
Shopozz — на рынке с 2005 года. С помощью данного посредника можно работать не только с производителями Поднебесной, но и выйти на производителей из Японии и США;
Queenswill.ru — на рынке с 2011 года. Компания специализируется исключительно на поставках товаров из Китая и организации производства по заказу на предприятиях КНР;
Guron.biz — на рынке с 2010 года. Головной офис компании находится в китайском Гуанчжоу. Компания, очень хорошо зарекомендовавшая себя на рынке;
Wehelpinchina.ru — компания, которая на протяжении семи лет занимается поставками товаров из КНР в Россию и страны СНГ, а также оказывает посреднические услуги в размещении заказов на китайских предприятиях.

Посредники, как правило, работают на процентах от стоимости заказанного товара или заказа на его производство, размещённого в Китае. Средний процент от сделки колеблется в районе 10%.

Средний процент комиссионных от сделки колеблется в районе 10%

Составление техзадания посреднику

Российский заказчик должен максимально подробно изложить свои пожелания посреднику. Составление ТЗ в данном случае играет важнейшую роль. Посредник должен получить «проектную документацию» на размещаемый заказ, в которой указываются:

подробные технические требования к продукции (дизайн, материал изготовления, чертежи и так далее);
объём заказа;
срок выполнения;
предполагаемые условия поставки;
требования к технической документации;
требования к качеству продукции;
дополнительные пожелания и рекомендации.

Соглашение может быть достигнуто только после окончательного согласования деталей.

Как реагировать на претензию

Когда бизнесмен проверил все документы и убедился, что претензия адресована ему, у него есть несколько вариантов.

Заключить досудебное соглашение. Если вы не хотите идти в суд и согласны выплатить правообладателю компенсацию, в ответе на претензию предложите заключить досудебное соглашение. Стороны сами определяют условия досудебного соглашения. Можно договориться с правообладателем или его представителем о том, чтобы снизить размер компенсации. Досудебное соглашение можно оформить самостоятельно или с посредником — медиатором (закон №193-ФЗ).

Судиться. Прежде чем судиться, погуглите: в соцсетях есть группы, где предприниматели обмениваются информацией о судах по интеллектуальным правам. В них есть примеры документов и можно посоветоваться с теми, кто уже судился.Суды по товарным знакам и авторским правамИП против узаконенного грабежаЮридическая поддержка ИП. Иски правообладателей

Если вы решили судиться, в ответе на претензию напишите, что не согласны с ней, и ждите иска. Когда он придёт, напишите отзыв на исковое заявление: в нём подробно объясните свои возражения (ст. 131 АПК РФ). Отправить отзыв можно по почте, а если вы зарегистрированы на «Госуслугах» — в электронном виде через систему «Мой арбитр».

Прикрепите к отзыву копии товарных накладных и чеков. Если предприниматель продал одним чеком несколько товаров с одним и тем же товарным знаком — это одно нарушение. Если на товаре изображено несколько товарных знаков — тоже одно нарушение. Используйте эти факты в свою пользу (дело №А32-3419/2014, ст. 1252 ГК РФ).

Суд учтёт, сколько раз бизнесмен попадался на контрафакте, убыток правообладателя, материальное положение бизнесмена, есть ли у него несовершеннолетние дети и другие факторы.

Например, суд может назначить компенсацию ниже минимального размера, если (постановление Конституционного суда РФ):

предприниматель впервые продает нелицензионный товар;
контрафакт не был основным в его линейке товаров;
убытки правообладателя меньше минимальной возможной компенсации: 10 000 ₽, двукратного размера стоимости товара или двукратной стоимости использования товарного знака. Но это придётся доказать (определение Верховного суда РФ).

Мы нашли только одно судебное дело, где правообладатель проиграл. Он злоупотребил своими правами — его представители заказали у ответчика торт с изображениями Лунтика и Смешариков, хотя в свободной продаже в кондитерской ответчика таких не было (дело №А13-15191/2018). Если предпринимателю удастся добиться, чтобы суд удовлетворил иск частично или снизил размер компенсации, он может потребовать возместить судебные расходы (ст. 110 АПК РФ).

Стороны, которые участвуют в суде, должны сами доказать свою правоту и собрать необходимые доказательства (ст. 65 АПК РФ). Если не уверены, что справитесь самостоятельно, наймите хорошего юриста, лучше специалиста по интеллектуальным правам. Он поможет вам собрать нужные аргументы для того, чтобы суд снизил компенсацию или вообще оставил иск без удовлетворения.

Заключить мировое соглашение. Мировое соглашение — это сделка между истцом и ответчиком о том, что они прекращают спор. В отличие от досудебного соглашения его заключают в суде. Мировое соглашение можно подписать в любой момент судебного разбирательства. Стороны сами договариваются об условиях (ст. 141 АПК РФ, ст. 139 АПК РФ).

Если истец и ответчик заключили между собой мировое соглашение, они не могут подать в суд друг на друга по тому же делу еще раз (ст. 220 ГПК РФ).

Проигнорировать претензию и ничего не делать. Суд все равно пройдет, но без предпринимателя. Скорее всего, суд удовлетворит иск полностью, и предпринимателю придется выплатить ту сумму, какую потребует правообладатель.

Памятка

За продажу нелицензионных товаров с мультяшками правообладатели могут предъявить претензию. Если бизнесмен откажется платить компенсацию, на него подадут в суд за нарушение авторского права и права на товарный знак.

Разрешить спор с правообладателем можно тремя способами:

Заключить досудебное соглашение.
Судиться.
Заключить мировое соглашение в суде.

Для того, чтобы суд снизил компенсацию до минимума, нужно подготовить грамотный ответ на исковое заявление — обратитесь к юристу по интеллектуальным правам.

Игнорировать иск — не выход. Суд все равно состоится, и предпринимателю придется выплатить компенсацию правообладателю.

Сравнение затрат при покупке большой и маленькой партии товаров в Китае

Для примера мы представили, что все описанные ниже партии товаров мы хотим привезти на свою компанию, то есть в декларации на товары в качестве получателя будут указаны наши реквизиты. Для расчета взяли средние цены на основные виды сопутствующих услуг. Способ доставки — грузовым автомобилем. Курс доллара — 66 рублей.

Стоит учесть, что стоимость услуг может сильно варьироваться в зависимости от типа груза и места загрузки. Также мы не учитывали расходы на продвижение и продажу товара в России.

Вариант 1. Представим, что мы везем детскую игрушку — большого робота на радиоуправлении. Сначала мы закупаем небольшую партию — 32 штуки и проверяем спрос. Роботов раскупили, и мы закупаем партию в 100 штук.

Сравнение расходов при закупке разных партий роботов

	32 штуки	100 штук
Цена товара	25 $	19 $
Доставка автомобилем	390 $	839$
Разрешительные документы для прохождения таможни и продажи товара в РФ*	80 000 рублей	Не платим, т.к в прошлый раз оформляли
Услуги таможенного брокера	15 000 рублей	15 000 рублей
Таможенные платежи*	25 500 рублей	58 000 рублей
Стоимость отправки одного валютного платежа	1713 рублей	1800 рублей
Общая стоимость товара в рублях:	52 800 рублей	125 400 рублей
Общая стоимость доставки, растаможки и банковских услуг в рублях:	147 953 рублей	130 174 рублей
Себестоимость одного робота	6 274 рублей	2 556 рублей

*Взята ставка таможенной пошлины для данного типа игрушек 10% и НДС 20%. Ставка может отличаться. Для точного определения ставок необходимо определение кода ТНВЭД на основании точного описания характеристик товара.

Вариант 2. Один из самых популярных товаров летом — электросамокат. Закажем сначала 10 штук, а затем 100.

Сравнение расходов при закупке разных партий электросамокатов

	10 штук	100 штук
Цена товара	150 $	100 $
Доставка автомобилем	721 $	5 840 $
Разрешительные документы для прохождения таможни*	15 000 рублей	Не платим, т.к в прошлый раз оформляли
Услуги таможенного брокера	15 000 рублей	15 000 рублей
Таможенные платежи*	59 176 рублей	150 480 рублей
Стоимость отправки одного валютного платежа	1 769 рублей	2 442 рублей
Общая стоимость товара в рублях:	99 000 рублей	660 000 рублей
Общая стоимость доставки, растаможки и банковских услуг в рублях:	138 531 рублей	553 362 рублей
Себестоимость одного самоката	23 753 рублей	12 134 рублей

*Взята ставка таможенной пошлины для электросамокатов 14% и НДС 20%. Для точного определения ставок необходимо определение кода ТНВЭД на основании точного описания характеристик товара.

Стоит также упомянуть то, что оба типа товара хоть и популярны, но не являются уникальными и присутствуют на рынке в РФ. Средняя розничная цена на подобного робота в России — 3 500 рублей, а средняя цена на электросамокат — 25 тысяч рублей.

На самом старте бизнеса закупка маленьких партий актуальна, поэтому предприниматели пользуются различными приемами для снижения расходов или закупают у российских поставщиков. Цена покупки такой партии у российского оптовика, который закупает в Китае большими объемами, может быть гораздо выгоднее, чем напрямую за рубежом.

Кроме того, существуют компании-посредники, которые позволяют закупать небольшие партии на китайских интернет-площадках. Иногда сотрудничество с ними также позволяет сократить расходы. Когда компания готова закупать большими объемами, выгода от прямых поставок становится очевидной.

Материалы по теме:

Как выделить свой товар

Если говорить словарным языком, то позиционирование представляет собой искусство особого представления образа, смыслов в воображении определенной целевой аудитории. Таким образом, бренд должен выгодно отличаться от конкурентов различными характеристиками.

Рукодельница должна честно ответить на вопросы о том, что в ее изделиях такого уникального? Почему ее товар лучше, чем у конкурентов?

Знаю, что эти вопросы могут поставить в тупик. Но попробуйте взглянуть шире — какой посыл, смысл, выгоду, пользу принесут ваши изделия. Какие чувства и ассоциации вы хотите вызвать у аудитории.

Профессиональные фотосессии — залог продающих фотографий и вашего брендового стиля

Если же предлагать к продаже распространенный товар, то его цена неумолимо падает. Когда мастера используют одинаковую заготовку или выкройку для своих кукол, например, они становятся массовыми производителями одинаковых вещей.

Конечно, в этой ситуации у одних торговля идет хорошо, а у других стоит на месте. Все зависит от опыта, везения, авторитета мастера и множества других факторов. И всё же это не хобби-бизнес, а стрельба пушкой по воробьям.

Для рукодельницы важно найти свое место и выгодно отличить свои изделия от аналогичных. Сейчас это сделать проще, чем было раньше

Да, даже если вы думаете, что большая конкуренция.

Знаете почему?

Потому что наступило время индивидуализма, люди тянутся к личности, а не к информации или качеству (хотя и это тоже). Важен человек, его ценности, идеи, мысли, энергия. И если вы найдете себя и будете естественной в своем проекте, то вам станет понятнее, как составить позиционирование.

Если нужна помощь, то курс «Как стать №1 в том, что вы делаете», будет вам в самый раз.

*На каком вы этапе развития?
*Что мешает вам зарабатывать и почему вы так боитесь денег?
Иначе, вы не дочитали бы эту статью. Просто поразмышляйте над этими вопросами. Возможно, что есть здесь вторичные выгоды… но об этом не сегодня.

Эксклюзивная одежда

Какое рукоделие пользуется большим спросом? Ответ очень прост. Несомненно, одним из самых популярных видов является пошив оригинальной и эксклюзивной одежды. Ведь людям хочется выглядеть хорошо и не так, как все вокруг. Одежда является самым доступным способом выразить себя в этом мире. Создать свой бренд не так тяжело, если в голове созрел план по пошиву вещей, которые бы имели отличительную черту.

Большим спросом оригинальная одежда пользуется скорее у людей молодого возраста, как правило, до 30 лет. Это могут быть необычные брюки, различные футболки, блузки или свитшоты. Главное, определить целевую аудиторию и работать на нее

Важно отметить, что безумно прибыльным является бизнес по пошиву одежды для людей с нестандартной фигурой. Часто таким людям тяжело выбрать интересные вещи в обычных магазинах, поэтому можно утолить спрос своим необычным предложением

Организовать бизнес по пошиву оригинальной одежды можно у себя на дому или снять для этого небольшое помещение, которое будет выступать в роли пошивочного цеха.

Как правообладатели узнают о продаже контрафакта

Правообладатели или их представители устраивают проверки. Они приходят в магазин как обычные покупатели, берут товар с мультяшкой, расплачиваются и уходят. Процесс покупки снимают на скрытую камеру.

Если правообладатель обнаруживает, что купленный товар нелицензионный, он отправляет бизнесмену претензию. Это письмо, в котором правообладатель просит убрать с полок нелицензионный товар и выплатить компенсацию. А если бизнесмен не согласится — угрожает подать на него в суд (ст. 1252 ГК РФ).

По закону правообладатель может потребовать от предпринимателя компенсацию (ст. 1515 ГК РФ):

от 10 тыс до 5 млн рублей;
в двукратном размере стоимости товара;
в двукратном размере стоимости права на товарный знак.

Способы проверки компетенций при трудоустройстве: кейсы и тесты

Рекрутер (HR), используя на собеседовании принцип кейсового тестирования, оценивает способности по решению текущих задач, стиль работы человека и способность к коммуникации.

Как выглядит кейс для менеджера:

Кроме профильного образования или формального опыта в аналогичной должности, работодателю важны практические навыки решения проблем, с учетом специфики конкретной компании. Поэтому работодатель хочет увидеть на практике эффективность решений и действий кандидата в конкретных ситуациях.

Содержание такого тестирования зависит не только от специфики компании, но и от требований вакансии.

Прохождение кейсов для менеджеров по продажам это один их этапов комплексного метода оценки кандидатов — ассессмента.

Примеры этапов отсеивания на собеседовании менеджера
Этап	Стадии асесмента
1	Бизнес игры или групповые дискуссии (если используется)
2	Интервью по компетенциям
3	Деловые ролевые игры
4	Кейс-тесты
5	Собеседование с руководством

Кроме указанных в таблице этапов, при приеме на работу менеджеров используются и другие испытания, например:

тесты способностей,
потенциала (PiF),
психологические опросники,
ситуационные задачи,
самопрезентация
и т.д.

Такое тестирование предлагают не только для менеджеров, работающих в офисе с клиентами, но и для:

smm;
hr-менеджеров;
менеджеров по закупкам;
рекламных менеджеров;
аналитиков и сотрудников, связанных с анализом;
менеджмента, управления;
сотрудников, связанных с управлением проектами или персоналом.

Срыв сроков поставки

Срыв сроков происходит как по вине производителя, так и по вине перевозчика. В последнем случае задержка происходит по различным причинам, в том числе, не зависящим перевозчика. Например, товар может задержаться в пути из-за погодных условий. Так, довольно часто в Китае происходит сход селей с гор. Если говорить о таможне, то здесь задержка может возникать из-за очередей на терминале. Наконец, срыв сроков иногда объясняется банальным непрофессионализмом логистов.

Решение. Чтобы уберечь себя от поставщиков, срывающих сроки, необходимо указать даты готовности продукции в контракте, а также описать наказание, которое следует в случае срывов сроков. При наличии такого договора вы сможете юридически решить эту проблему. В случае с логистическим оператором вас обезопасит максимально подробный договор поставки (или транспортно-экспедиторских услуг).

Материалы по теме:

Завышение цен после предварительных договоренностей

Я не раз слышал от партнеров и клиентов, что многие китайские поставщики сначала заявляют очень низкую стоимость, чтобы переманить к себе. После перечисления предоплаты, когда уже начинается производство, поставщик может сообщить, что нужно еще доплатить энную сумму. Например, за упаковку. Китайские коммерсанты довольно изобретательны — они используют самые разные инструменты, чтобы увеличить чек. Клиент, как правило, не может отказаться, иначе он потеряет предоплату.

Решение. Для того, чтобы не попасться на эту уловку, нужно перепроверить и зафиксировать все условия в контракте.

Фото: ShutterStock

Как вести переговоры и договориться с поставщиком?

При общении с китайским поставщиком, как и с поставщиком из любой другой страны, важно быть максимально понятным, вежливым, и необходимо выяснить все интересующие вас вопросы, и главное не надеяться на то, что поставщик может читать ваши мысли.

Процесс переговоров с поставщиком в Китае — это действительно долгий процесс, недостаточно один раз спросить и получить ответы на все свои вопросы. В Китае есть такое интересное понятие, как «чабудо» – «почти то же самое». Имеется в виду «и так сойдет». То, что кажется для нас важным и очевидным, для поставщика может быть незначительным.

Впрочем, и английским языком некоторые китайские продавцы владеют неплохо, и ряд крупных компаний стимулируют своих продавцов, ориентированных на экспорт, общаться с клиентами именно на английском языке. Единственная разница заключается в том, что на родном для поставщика языке можно обсудить все более детально, а поставщик может дать более развернутый ответ на гораздо более сложные вопросы, чем простые переговоры «есть наличие, сколько стоит, какие сроки».

В Китае очень важно личное отношение, развитие так называемых «гуанси» — связей. Китайский народ мыслит в перспективе 5 тысяч лет вперед — это особенность культуры

Для некоторых представителей бизнеса поведение их китайского партнера может показаться несколько медлительным. Китайцы при этом зачастую отмечают резкость и некоторую черствость российских бизнесменов. Очень важно развивать отношения — доброе слово или похвала никогда не останутся незамеченными.

Запомните: всегда действуют золотые правила — доброжелательность, вежливость, точность в исполнении договоренностей и при этом контроль за изготовлением продукции.

Как китайское стало плохим?

Те, кто примерял новые джинсы, в минус пятнадцать стоя на картонке в палатке на рынке, помнят спортивные костюмы Abibas, сделанные в Китае. Костюмы из дешёвой синтетики страшно электризовались, но, кажется, были у каждого и впоследствии стали артефактами эпохи, задокументированными на подиуме в коллекциях Vetements и Gosha Rubchinskiy. С упрощением выезда за границу в 1990 году в России появились челноки, которые сначала везли товары из ближнего зарубежья, в первую очередь из Турции. Но довольно быстро большую долю рынка отвоевали китайские товары — они были дешевле.

Вскоре главным хабом для китайской одежды и обуви стал Черкизовский рынок в Москве, откуда уже мелкооптовые торговцы везли одежду по всей России. Рынок не с первого раза, но всё-таки закрыли в 2009 году. К этому времени большинство людей уже успели перейти на появившуюся в стране одежду европейского, американского и даже российского масс-маркета.

Стереотип «сделано в Китае — значит сделано плохо» распространён не только в России, и этому тоже были причины. В середине нулевых с китайскими товарами произошло несколько громких скандалов — например, в августе 2007 года компания Mattel отозвала почти полтора миллиона игрушек из серий «Улица Сезам» и «Даша-путешественница», сделанных в Китае, из-за высокого содержания свинца, а год спустя в шоколадных батончиках Snickers и KitKat, произведённых в Китае, обнаружили опасный для здоровья меламин (его добавляли в молоко, в самом Китае от отравления меламином умерло несколько детей). В то время, по сообщениям китайских СМИ, почти 19 % товаров не соответствовали даже внутренним гигиеническим стандартам. В 2009 году книга американца Пола Мидлера «Плохо сделано в Китае» — о том, как местные производители снижают качество в погоне за низкой ценой, — была признана лучшей по версии The Economist и Forbes и стала бестселлером.

Декор интерьера

Создать в своем доме уют стремятся многие. А что же еще, как ни декор добавляет жилищу тепла. Различные милые подушки, рамки для фото, фигурки из керамики и прочие безделушки дополняют образ дома. Именно поэтому такие товары ручной работы пользуются наибольшим спросом. Какие именно украшения для дома мастерить, каждый решает сам. Но стоит отметить: эта ниша настолько разнообразна, что в ней найдет место себе любой желающий. Можно мастерить различные панно для стен, делать «деревья счастья», коврики, вазоны, декоративные доски и многое-многое другое. Высокий спрос на такие изделия обусловлен еще и тем, что часто люди покупают различные украшения для дома не только себе, но и в качестве подарка друзьям и родным людям.

Для того чтобы понять, какие вещи ручной работы пользуются спросом и чем конкретно люди любят украшать свои дома, можно посоветоваться с друзьями. Они наверняка расскажут, что бы они захотели приобрести и поставить у себя дома. Такой опрос поможет определиться с тем, что же все-таки мастерить для продажи из декора.