Как прошел reforum о бизнесе и технологиях

Курсовая работа

Пандемия оказалась испытанием и для компаний, специализирующихся на разработке онлайн-курсов. Во втором квартале 2020 года многие игроки заявили об оттоке клиентов, которые сокращали бюджеты в условиях глобальной неопределенности.

«Все наши действующие и потенциальные клиенты были затронуты в той или иной степени кризисом, вызванным снижением покупательского спроса и эффектом пандемии, — отмечает Алексей Вагин, генеральный директор «Эквио». — Или бюджеты на закупки ИТ-решений были заморожены, или решение откладывалось ввиду неопределенности и неуверенности в своем будущем. Порядка 70% планируемых закупок в 2020 году были отложены до лучших времен и наступления ясности в вопросе восстановления нормальной экономической активности».

И тем не менее в четвертом квартале разработчикам удалось не только выровнять ситуацию, но и показать рост. В основном это связано с закрытием бюджетов в конце года. Также некоторые заказчики смогли адаптироваться в ситуации с пандемией, наладить работу и отказаться от очного обучения в пользу онлайна.

Экономика образования

Zoom и цифровой учитель: десять трендов школьного обучения после пандемии

Инфографика

Этот способ визуализации вырос из журналистики данных, когда полученный массив информации нужно было представить компактно и наглядно. Для подведения итогов года инфографика подойдет как нельзя кстати, ведь почти всегда показатели компании можно представить в формате графиков и таблиц.

Для создания качественной инфографики придется потратить чуть больше времени: вам нужно не просто собрать все таблицы воедино, а показать взаимосвязь между показателями и визуализировать динамику.

Готовый макет вы сможете использовать как внутри компании (в общих зонах – холлах, переговорных, столовых и курилках), так и вовне (например, на корпоративном сайте). Особенно удачно инфографика смотрится на широкоформатных постерах, где можно в деталях рассмотреть каждый элемент. Также на ее основе вы можете выпустить листовки, брошюры и другие сопроводительные материалы.

Бизнес-лидеры

Ведущим игроком в сегменте бизнес-образования по-прежнему остается «Like Центр». С начала 2020 года компания стремительно наращивала выручку и показала максимальный прирост в четвертом квартале, практически в два раза увеличив показатель третьего квартала. Тем не менее в пятерку лидеров рейтинга компания так и не вошла. Аяз Шабутдинов, основатель «Like Центра», уверен, что будущее сегмента бизнес-образования — за гибридным форматом, когда часть программы реализована в онлайне, но при этом обязательно присутствует и офлайн-коммуникация.

При этом самая популярная бизнес-программа в мире — MBA — все активнее теряет позиции. «В этом году мы выявили падение спроса на основные наши продукты из линейки МВА. В сложившейся ситуации длительное обучение уже не так привлекает клиентов, — отмечают в City Business School. — Сейчас увеличился спрос на краткосрочные курсы и микрообучение конкретным навыкам и компетенциям, а также на обучение по модели подписки».

Экономика образования

Навыки будущего: что нужно знать и уметь в XXI веке

КНДР и ее ракеты

Реагируя на вопрос о недавних запусках ракет в КНДР в нарушение резолюций ООН, Байден заявил, что пристально следит за этим вопросом.

Ответ последует, если Северная Корея решит пойти на эскалацию и усугубление этой ситуации», — пообещал глава Белого Дома.

Он уточнил, что речь идет и о мерах формальной дипломатии, и о других способах влияния на КНДР.

В день пресс-конференции Байдена, 25 марта, КНДР произвела два пуска баллистических ракет в сторону Японского моря. Этот запуск стал вторым за последнюю неделю. Перед этим тестовые запуски ракет малой дальности в Северной Кореи проводился 21 марта.

Будущее онлайн-образования

Патрик Бразерс, СЕО платформы по исследованию рынка образования HolonIQ, поделился главными трендами онлайн-образования:

К 2050 году в онлайн-образование будут вовлечены 2 млрд человек.
Рынок онлайн-образования к 2025 году вырастет до $7 трлн, а объем инвестиций увеличится с $200 млрд до $340 млрд.
Главный ускоритель роста рынка — EdTech-компании. Также драйверами выступают новые модели обучения и технологии: VR, AR, искусственный интеллект.
Активнее всего развивается d2c-сегмент (direct-to-consumer, напрямую от учителя к учащемуся), который опережает b2b0-сферу (обучение через школы и университеты). При этом самая большая доля инвестиций — 49% — уходит на ПО и образовательные платформы.
ИИ в онлайн-образовании активнее всего применяют для игр-симуляций, распознавания языков, создания презентаций и роботов, подготовке и проведении экзаменов, выставлении оценок.

Школьники и профессии

Среди компаний, закрывших квартал с минусом по отношению к I кварталу 2020 года, представлены все направления EdTech, кроме цифровых профессий и школьного образования. В сумме компании второго сегмента — а это почти треть участников рейтинга — заработали более ₽3,5 млрд. Самым крупным из них стала онлайн-школа для детей и подростков Skysmart: в марте 2021 года Skyeng запустила в Skysmart несколько новых предметов — теперь там можно заниматься не только английским и математикой, но и русским языком, физикой, обществознанием, шахматами, подготовиться к начальной школе и выпускным экзаменам.

Впрочем, наибольший рост среди всех сегментов показали компании, обучающие цифровых профессиям. Они увеличили общую сумму на 148,07% с ₽1,3 млрд в I квартале 2020 года до 3,1 млрд в 2021 году. Направление представляет всего девять онлайн-школ, состав которых практически не меняется. Крупнейшими игроками по-прежнему остаются Skillbox, «Нетология» и Geekbrains.

«Нетология» опустилась в рейтинге лишь по техническим причинам: школьное направление под брендом «Фоксфорд» окончательно выделилось в отдельную компанию и заняло отдельную строчку (как и Edmarket, входящий в холдинг TalentTech).

«Выручка оказалась прогнозируемой, уже несколько лет подряд мы видим некоторый «отскок» после сезона больших покупок — IV квартала. Это ситуация, связанная с типичным поведением человека в канун больших распродаж и праздников», — отметили в SkillFactory.

200 млн прививок к 100 дням президентства

Во вступительном слове на пресс-конференции Байден напомнил, что обещанный им к 100 дням президентства рубеж в 100 млн сделанных прививок от коронавируса США прошли гораздо раньше намеченного срока. Теперь глава Белого дома заявил, что ставит новую амбициозную цель — 200 млн введенных доз вакцины к его первым 100 дням у власти.(Население США составляет около 330 млн человек, но следует учитывать, что полной вакцинацией считаются две дозы).

Ни одна другая страна в мире даже близко не подобралась к тому, что мы делаем в сфере вакцинации», — заявил Байден.

Его ожидаемо быстро поправили американские СМИ. CNN напоминает, что хотя в абсолютных цифрах США действительно остаются лидерамипрививочного фронта», 16 стран и территорий в мире уже привили бОльший процент своего населения, чем Америка(среди них Великобритания и Израиль).

Как мы будем обмениваться информацией через десять лет?

Я — один из инициаторов появления в нашей стране целого ряда инициатив, связанных с интерфейсом мозг-компьютер. Прорывы в нейронауках будут менять способы коммуникации, прямая коммуникация мозг-мозг — будущее человечества. Но ничего подобного в ближайшие десять лет не произойдет, мы еще слишком мало знаем о работе мозга. Основные тренды коммуникации на ближайшие годы уже проявились: станет больше видео, станет больше коротких сообщений, будет все больше VR фото и видео. Но лучшим способом обмена информацией будет оставаться старый добрый «разговор по душам», который любят в России.

Тренд 2. Привлечение сотрудников по модели sharing economy

Эффективное распределение человеческих ресурсов на специализированных экспертных платформах с помощью ИИ и оформления краткосрочных контрактов стало востребовано в связи с потребностью крупных промышленных предприятий и бизнеса передавать сложные задачи на аутсорс — эту тенденцию отмечают разные исследования. Во время пандемии шеринговые платформы пригодились, когда потребовалось оперативно перенаправить сотрудников из компаний, чья деятельность оказалась «замороженной», в места, где требовались работники.

Экономика шеринга

Онлайн-няни и удаленный тренер: как шеринг услуг выживает на карантине

Увеличение запроса на краткосрочный найм

По данным совместного опроса консалтинговой компании BCG и Гарвардской школы бизнеса, 50% руководителей считают, что корпорации расширят использование гиг-платформ (для краткосрочного найма) в течение ближайших пяти лет. 40% респондентов ожидают, что доля фрилансеров в структуре рабочей силы их организации увеличится.

По информации Всемирного экономического форума, от половины до двух третей работодателей, скорее всего, обратятся к внешним подрядчикам, временному персоналу и фрилансерам для устранения пробелов в навыках, требуемых организацией.

А данные крупнейшей в мире фриланс-платформы Upwork свидетельствуют, что 35% людей на рынке труда США выполняют работу на фрилансе (57 млн человек). Из них 28% работают в таком формате полный рабочий день.

По прогнозам Mastercard, глобальный рынок гиг-экономики в 2023 году составит $455 млрд долларов США.

Платформы с алгоритмами искусственного интеллекта (ИИ) как инструмент экспертного шеринга

Как отдельную нишу на рынке фриланса выделяют экспертные платформы. Их особенность заключается в максимально точном подборе профессионалов (исследователей, консультантов, руководителей высшего звена) под определенную отраслевую функцию.

Подбор заточен на максимальное соответствие эксперта задаче и исключает какую-либо дискриминацию, так как анализирует специалистов в плоскости векторных функций.

На внешних и внутренних шеринговых платформах фиксируется цифровой профиль в качестве резюме, где хранится информация о реализованных проектах и экспертизе. Со временем у каждого специалиста будет цифровой профиль, универсальный для всех подобных платформ.

Последние три года Expert Me отмечает тренд на объективную и реалистичную оценку компетенций и реализованных проектов, поэтому будущее, вероятно, за тотальной оцифровкой всех навыков и умений.

Экономика шеринга

Илья Биндюк — о том, как благодаря шерингу арендовать топового эксперта

Требования, которые могут стать нормой в будущем цифровом профиле сотрудников:

Портфолио предлагаемых решений. Над какими проектами работал сотрудник, в какой роли, как долго, был ли успешен проект и т.д.
Индекс сотрудника. За весь опыт работы каждый будет накапливать оценки заказчиков, тем самым формируя свой персональный индекс.
Компетенции и навыки. Четкая оценка по hard, soft, digital skills. А также уникальные навыки (в виде реализованных кейсов), полученные за весь опыт работы.
Коммуникационные способности. Может ли эксперт эффективно и результативно передавать свой опыт.
Понимание экономического эффекта. Может ли он посчитать финансовый эффект от проделанной работы.

Шеринг персонала во время коронавируса

Во многих странах мира, включая Россию, шеринг персонала активно применяется в кризисных ситуациях. Например, в США директора по персоналу четырех корпораций (Accenture, Verizon, Lincoln Financial и ServiceNow) объединились, пытаясь поддержать сотрудников в ситуации вынужденных увольнений. Результатом их инициативы стала платформа «People + Work Connect», на которой работодатели могут делиться профилями своих сотрудников и рекомендациями.

В России в период пандемии холдинг Talent tech предложил компаниям, которые вынуждены сокращать штат, возможность рекомендовать своих сотрудников другим организациям на своей платформе. Робот на базе ИИ распределяет людей по «горящим» вакансиям.

Топ-3 книг по сторителлингу

И напоследок — лучшие, на наш взгляд, книги, которые помогут вам освоить бренд-сторителлинг, стать настоящим рассказчиком и создать уникальную историю вашего бренда.

1. Аннет Симмонс. «Сторителлинг. Как использовать силу историй»

Книга консультанта по коммуникациям, обучающей бизнесменов тому, как создавать истории, должна быть на книжной полке любого пиарщика и маркетолога. Симмонс рассматривает мастерство сторителлинга как технику убеждения, демонстрирует на различных кейсах, как истории воздействуют на эмоции.

Автор раскрывает секреты создания историй, которым люди будут доверять, — какой жанр выбрать в том или ином случае, какова должна быть структура вашей истории и еще много всего полезного для будущего рассказчика.

2. Роберт Макки. «История на миллион долларов»

Книга от самого известного в мире специалиста по сценарному искусству Роберта Макки.

Кстати, не так давно приезжал в Россию с семинаром, вот отличное интервью с ним. Прочитайте и поймете, что с его книгой также нужно непременно познакомиться.

3. Пол Смит. «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй»

Пол Смит — директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble. В своей книге автор собрал 100 готовых историй, которые, по его убеждению, вызовут интерес у любой аудитории.

Для тех, кто предпочитает кейсы голой теории.

Никакого роста зарплат

Известный в глобальной ИТ-индустрии топ-менеджер Ави Голан (Avi Golan) призвал всех руководителей компаний, особенно из ИТ. срочно остановить рост зарплат сотрудников. Как пишет Vice, Голан аргументировал это тем, что такой подход сильно вредит всей индустрии.

Как пишет Vice, в резюме Ави Голана раздел «Предыдущие места работы» пестрит компаниями с мировым именем. Он работал и директором по продуктам в Google, и операционным партнером в SoftBank. В настоящее время он занимает пост главы израильского стартапа AnyVision.

Ави Голан считает, что программисты и другие ИТ-специалисты получают слишком много

«Я призываю руководителей израильских компаний, в особенности в ИТ, прекратить безумие в найме сотрудников, пока этот пузырь не лопнул. Новому поколению молодых специалистов требуется качественное руководство, и мы обязаны со всей ответственностью подойти к обучению их основам карьерного роста. Многие мои коллеги уже ищут возможности передавать разработку продуктов на аутсорс в другие страны. Мы вредим молодому поколению, нашему рынку и в целом нашей стране, продолжая повышать зарплаты и предлагая безумные, лишенные всякой логики преимущества. Все вы знаете, что рано или час расплаты настанет», – написал Голан на странице своей компании в соцсети LinkedIn (заблокирована в России).

Будущее контента

Светлана Белоусова, креативный продюсер и сооснователь Malivar, вместе с Алионой Пол, синтетическим амбассадор Malivar, рассказала, как цифровые инфлюенсеры заменяют живых блогеров и звезд.

Выпуск «Индустрии 4.0» с Алионой Пол

Цифровые люди — это виртуальные и синтетические персонажи, а также голосовые и чат-боты, роботы, которые полностью или частично заменяют живых людей. Один из самых популярных подобных аккаунтов — Лил Микела, виртуальный Instagram-блогер с 3 млн подписчиков:

Сразу стоит объяснить, что виртуальные люди — те, что созданы с помощью 3D-графики, а синтетические — с помощью нейросетей. Сервис Malivar Io позволяет создавать синтетических персонажей, генерируя новые лица из фото в открытых источниках. Всего с его помощью можно создать до 20 млрд новых лиц — в 2,6 раз больше, чем население Земли.

Главные сферы применения таких людей:

Цифровые люди не заменят живых, но могут стать новым удобным медиа-инструментом. По сравнению с обычными блогерами, синтетические стоят недорого, не требуют регулярных отчислений, доступны онлайн 24/7 и не угрожают репутационными рисками. А еще компании смогут создавать инфлюенсера, который будет на 100% воплощать интересы их ЦА.

Синтетические актеры могут заменять настоящих — живых или умерших — выступать в роли моделей для цифровой одежды или сторителлеров. В будущем даже контент для них сможет сочинять нейросеть.

Фильм «Hennessy X.O — The Seven Worlds» режиссера Ридли Скотта с цифровыми персонажами

Наталья Синдеева, основатель и гендиректор медиахолдинга «Дождь» и Тимур Бекмамбетов, режиссер, продюсер, основатель компании Bazelevs, обсудили, как жизнь в онлайне порождает новые форматы в кино и не только.

В первую очередь, речь о скринлайфе — новом формате контента, где сюжет и внутренний мир героев раскрывается с помощью происходящего на экране гаджета. Среди фильмов, снятых таким образом — «Убрать из друзей» (2015 год), «Поиск» (2018 год) и «Хост» (2020 год).

Скринлайф уникален тем, что это самый честный слепок реальности и того, что происходит с человеком прямо сейчас. Мы можем говорить на встрече, а в это время сидеть в телефоне и вести тайную переписку. ИИ может собрать все данные о нашей онлайн-активности и визуализировать их. Возможно, в ближайшее время мы сможем художественно переосмыслить то, как алгоритмы управляют контентом в Сети, а мы сами страдаем от цифрового ожирения.

Трейлер сериала «Черное зеркало»

О нападках со стороны украинских политиков

Я всерьез не воспринимаю. Какой-то деятель просит официальный запрос на то, чтобы я ему дал, сколько я зарабатываю, куда я плачу. Вы с ума сходите? На Жана Беленюка тогда напали. Хочу попросить – пускай они соберут недовольных, которым я не нравлюсь. Я с ними выйду драться. Сколько бы их ни было, я один против них выйду.

Серьезно, они сходят с ума. То, что пишут, обзываются. Это сумасшествие, белена их забирает. Они пьют белену, с ними что-то происходит.

Я прошу свой народ быть самосознательным. Не смотрите телевизор – голова вытекает, если смотреть телевизор. Что они мелют в новостях? Такого вообще нельзя говорить.

Шаг 3. Ответить на вопрос «Как?»

Один из самых непростых вопросов форсайта. В него входит:

определение методов (математических, экспертных, связанных с креативностью, использующих большие данные и др.);
оценка бюджета;
формирование команды;
создание списка будущих экспертов;
оценка сроков;
разработка «дорожной карты» проекта.

Время на реализацию: 2-3 недели.

Примеры. Для форсайта перспектив применения информационных технологий в постковидном обществе можно использовать метод Дельфи, пригласив к участию не менее 200–300 представителей науки, вузов, бизнеса. На его полноценное проведение лучше заложить два-три месяца, включая разработку и пилотирование анкеты, формирование выборки и проведение самого опроса.

Для форсайта агропромышленного комплекса на период до 2040 года команда должна состоять из нескольких уровней:

ядро — специалисты по форсайту, экономисты, отраслевые эксперты (три-четыре человека);
пул глубоких специалистов по отдельным направлениям развития АПК (10–15 человек);
коммуникационная площадка — широкий круг стейкхолдеров для обсуждения результатов (30–50 человек).

Ошибки. Ставка только на математическую модель или опрос экспертов.

Рекомендация гуру. Нужно комбинировать как минимум три группы инструментов: доказательные, экспертные и креативные.

Эксперты должны проходить жесткий отбор по четким и понятным критериям (например, для ученых это индекс цитирования в международных базах данных Web of Science и Scopus).

Можно сделать «дорожную карту» с двумя сценариями: базовым, который позволит достичь поставленных результатов, и расширенным, если будет хватать времени и бюджета. Слишком амбициозные цели могут на практике обернуться неудачей.

Одна из важных составляющих успеха — наличие в команде эксперта-синтетика, специалиста в исследуемой области с широким кругозором, способного взглянуть на область исследования «cверху».

Футурология

Будущее агропромышленного комплекса: тренды до 2120 года

«Бриллиант» Поппера

Эту методику создал Рафаэль Поппер (США) в 2008 году. В основу он положил систему из 24 инструментов, размеченную в форме ромба, который образовывали углы:

креативность;
взаимодействие;
экспертиза;
доказательства.

Инструмент располагается внутри в зависимости от того, в какую сторону он больше направлен. К примеру, мозговой штурм и ролевая игра хороши для разработки стратегий командной работы, но для коллективного решения конкретной цели больше нужен структурный анализ. В зависимости от типа задач выбираются разные типы инструментов. Сам же процесс Поппер разделил на пять этапов.

Примеры: Как отвечать на вопрос о слабых сторонах

1) Я склонен к постоянной самокритичности. Всякий раз, когда я заканчиваю проект, я не могу успокоиться, так как чувствую, что мог бы сделать больше, даже если моя работа получила положительную оценку. Это часто приводит к тому, что я переутомляюсь и чувствую себя истощенным. Только недавно я решил узнать причину таких симптомов и понял, что мне необходимо быть более уверенным в себе. Я проанализировал отзывы о моей работе и мои достижения за последний год и осознал, что я являюсь одним из самых продуктивных сотрудников. Это как раз и дало мне уверенность в своих силах.

2) Я чересчур замкнутый, что заставляет меня опасаться делиться своими идеями в командах или выступать на групповых встречах. Я всегда чувствую, что у меня есть хорошее предложение, но мне не всегда удобно с этим выступить. После того как моя команда не оправдала ожиданий в двух проектах подряд, я решил бороться со своей замкнутостью. Я начал смотреть уроки в YouTube, прочитал несколько книг по этой теме. Я все еще на стадии обучения, но это уже значительно лучше, чем год назад.

3) Я часто люблю делать работу сам без посторонней помощи. В прошлом это вызывало у меня ненужное давление и стресс. Один конкретный пример был в прошлом году, когда я отвечал за планирование ежегодного мероприятия в нашей компании. Я пытался сделать все сам, от самых важных решений, таких как место встречи, до самых крошечных вещей, таких как сервировка стола.

Я едва справился с этим заданием до конечного срока. Это научило меня делать шаг назад и проанализировать, когда мне понадобится помощь. После этого события я учусь просить помощи у людей, которые больше разбираются в каких-то деталях моего проекта. Это помогает мне оставаться спокойным и не тратить время на поиски решения. Я также обнаружил, что команда людей может дать лучший результат, чем один человек.

4) Я до сих пор плохо разбираюсь в электронике и цифровых новинках. Мне всегда сложно дается новая программа или приложение, которое начинает использовать моя компания. Я трачу много сил, времени и нервов, чтобы привыкнуть к таким вещам. Недавно я впервые получил сдержанный отзыв от начальника о моей продуктивности. Я сразу понял в чем причина и начал стараться быстрее освоить новое приложение. 10-15 минут обеденного времени и помощь знающих коллег позволили мне решить проблему в течение пару недель, и сейчас я вышел на прежний уровень своей эффективности.

5) Я всегда стараюсь избегать конфликтов как в личной, так и в профессиональной жизни. Это иногда заставляло меня идти на компромисс, жертвуя качеством моей работы, чтобы сохранить мир в команде. Это стало настоящей проблемой, когда я стал начальником отдела. Один из наиболее важных аспектов управления людьми – говорить им, что им нужно слышать, а не то, что они хотят слышать. Я осознал эту слабость и активно работал, чтобы конструктивно высказывать свое мнение для эффективной работы отдела.

6) Когда я работаю над проектом, я очень целеустремлен и усердно тружусь, чтобы его завершить. Однако, когда новые проекты назначаются моему отделу, я начинаю полностью погружаться в них и останавливаю работу над теми, которые выполнял. То, что в течение дня столько раз приходится прыгать между заданиями, мешает моей продуктивности и хорошо выполнять работу. Пару месяцев назад я начал использовать программу по управлению проектами, чтобы помочь себе управлять своими задачами и временем, что помогло мне лучше понять приоритеты. С тех пор я улучшил свою эффективность и производительность.

Чем лучше вы сможете сформулировать свои наиболее существенные слабости, приводя примеры и то, как вы пытаетесь их преодолеть, тем быстрее вы добьетесь успеха в поиске работы. Вы всегда должны показывать, что знаете свои слабости и работаете над ними, чтобы они вам не мешали в профессиональной жизни. Если вы пытаетесь найти свои слабости, попросите близкого друга или коллегу помочь вам или воспользуйтесь все тем же ежегодным отчетом производительности. Как только вы сможете четко определить свои слабые стороны, истории и примеры сразу же найдутся.

Заключение

Сейчас ваша главная цель найти свои сильные и слабые стороны, вспомнить примеры из прошлого и постоянно практиковаться над изложением. Репетиция – одно из самых важных действий перед собеседованием. Если вы не очень хорошо разбираетесь в своих примерах и историях, в таком случае вы покажетесь неискренним. При правильном подходе к практической части вы сможете придумать свой ответ, который поразит рекрутера, когда он спросит: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?».