Asus представила обновленную линейку премиальных ноутбуков zenbook в украине

Как готовить техноспикера к выступлению

Андрей Дмитриев, сооснователь JUG Ru Group, рассказал о важности подготовки спикеров для конференций. Ведь это — неотъемлемая часть коммуникационной стратегии даже в условиях удалёнки

Искать доклады и докладчика лучше всего на внутренних митапах: достаточно присмотреться, кому интересно рассказывать о проектах и делиться опытом, а кому — не очень. И разумеется, брать первых.

Что делают компании, чтобы аудитория не заснула перед их спикером:

1. Определяют цель выступления/участия.

2. Формулируют EVP (ценностное предложение работодателя).

3. Запускают внутренние митапы.

4. Выявляют звёзд: тех, кто рассказывает зажигательно и не поверхностно.

5. Мотивируют спикера.

6. Готовят нескольких спикеров.

7. Участвуют как зрители и смотрят на реакцию аудитории.

8. Собирают обратную связь и подводят итоги.

Ссылка на видео: Выращиваем докладчиков внутри компании (таймкод выставлен, но если не работает, то см. 35:00 — 59:10)

Техноавторство изменилось: домоседы вместо гонзо-журналистов

Техноавторы — уникальный и всё более востребованный ресурс, особенно теперь — с ростом популярности IT-бренда. Достаточно посмотреть на статистику рынка техноавторов за 2019 и 2020 гг. по числу заявок на конкурс Хабра Технотекст: 250 и 600 соответственно.

Редактор-эксперт контент-студии Хабра Ирина Лосева рассказала о том, как изменилась концепция авторства: раньше это были в основном журналисты-репортеры, теперь — копирайтеры-домоседы. Писателей-фрилансеров можно условно разделить на три типа:

• SEO;

• редакционных;

• коммерческих.

Можно выбирать из этих трёх, а можно пойти альтернативным путём — обучить технаря писать. Обычные копирайтеры не смогут писать о продукте так же хорошо, как собственный разработчик. Всё по пословице: дай разработчику автора-помощника, и ты получишь одну статью. Научи разработчика писать — и ты получишь развитый технобренд.

Этим Хабр занимается на специальных курсах для айтишников «Код контента». По аналогии с подготовкой спикера в штате сотрудников, такая методика соответствует принципу внутренней трансформации, необходимой для эффективного построения IT-бренда.

Ссылка на видео: Штучный товар, ручная работа: какие бывают техноавторы (таймкод выставлен, но если не работает, то см. 01:00:30 — 01:21:46)

Хромбуки: новый глобальный тренд

Согласно последнему отчету Strategy Analytics, продажи хромбуков в III квартале 2020 г. выросли на 124% (по данным Canalys – на 122%) по сравнению с аналогичным периодом 2019 г. и впервые достигли отметки в 10 млн устройств.

Как устроены российские UC-платформы
ПО

Глобальные продажи ноутбуков по операционным системам, III кв. 2020 г.

Операционная система	III кв. 2020, млн штук	III кв. 2020, доля рынка	III кв. 2019, млн штук	III кв. 2019, доля рынка	Рост продаж, год к году
Windows	45,3	72,8%	36,8	79,6%	23%
Chrome	10	16,1%	4,5	9,7%	124%
MacOS	6	9,7%	4,3	9,3%	39%
Остальные	0,8	1,4%	0,6	1,4%	34%
Весь рынок	62,2	100,0%	46,2	100,0%	34%

«Хромбуки показали уверенный рост как в коммерческом, так и в потребительском сегментах, поскольку их операционная система является отличным выбором для школьников и студентов на развитых рынках», – сказал Эрик Смит (Eric Smith), глава подразделения Connected Computing в Strategy Analytics.

Наряду со стремительным ростом популярности хромбуков, аналитики также отмечают очень хорошие результаты квартальных продаж в сегментах игровых и ультрамобильных ноутбуков. В Strategy Analytics считают, что покупатели готовы тратить больше денег на такие ноутбуки потому, что они пригодны как для развлечений, так и для продуктивной работы, а также в расчете на длительный период пользования.

Биография Ричарда Брэнсона

Говоря кратко о биографии Ричарда Брэнсона, стоит остановиться на том, что он родился в многодетной семье и был самым старшим из 4 детей в Лондоне в семье адвоката и инструктора в театре. Учился мальчик плохо, что делает его историю похожей со Стивом Джобсом, но сам Брэнсон утверждает, что это связано с нарушением письменной деятельности. При этом такие особенности не помешали ему еще с 12-летнего возраста строить карьеру бизнесмена: выращивать рождественские елки и попугаев, но затея не принесла финансовой выгоды. В своем материале о привычках успешных людей, я уточняла, что многие миллиардеры с раннего возраста учатся зарабатывать деньги.

Детство: методы воспитания

Пример для подражания — мама Ева Хантли, которая учила не опускать рук и всегда разумно рисковать. Она много играла с сыном, а кроме этого предоставляла ему свободу и устраивала квесты, высаживая его в центре города и заставляя искать отца. Будучи очень конфликтным ребенком, Брэнсон сложно находит язык со сверстниками и вообще не может освоить точные науки. Дважды меняя школу, в 16 лет он принимает решение перебраться в Лондон. Одно из правил, как добиться успеха, в статье на моем iqmonitor.ru гласит: что всегда нужно рисковать и ставить для себя новые цели.

Путь к первому миллиону

В 17 лет Ричард Брэнсон открывает и делает успешным журнал Student, а уже через год организовывает работу благотворительного фонда Student Advisory Centre. В 20 лет, путешествуя по Ла-Маншу, предприниматель покупает партию пластинок, которые были просроченные. Вернувшись в Лондон, он принимает решение продать их, используя несколько методов:

• самостоятельный развоз;
• в магазинах на центральной улице, где была специальная будка для прослушивания.

Именно тогда, как утверждает аудиокнига биографии Ричард Брэнсон, и родилось название Virgin, учитывая, что сам бизнесмен и его партнеры были девственными в коммерции. Несмотря на трудности и проблемы с таможней, до конца 80-х бизнес успешно развивался.

Первый миллион он заработал на звукозаписывающей станции (оформленной у себя дома) с помощью инструменталиста Майка Олдфилда. Запись понравилась клиентам, и они раскупили более 20 млн. альбомов.

Среди других направлений, увеличивающих прибыль: железная дорога, космический туризм, авиакомпании, создание экологически безопасного топлива. А о том, как самые богатые люди мира заработали первую крупную сумму — читайте в моем материале.

Рекорды мастера

Ричард Брэнсон не просто понял, как стать богатым, он это воплотил в своей жизни, а из-за слишком разных направлений работы агломерата его стали называть «рекордным лидером трансформаций». Но при этом из-за эпатажа и рекордов о бизнесмене знает весь мир. В 1985 году предприниматель решил пересечь Атлантический океан за рекордно короткое время. Его судно пошло ко дну, а он еле спасся силами авиации.

Через год Ричард Брэнсон все же получил «Голубую ленту Атлантики», побив предыдущий рекорд на 2 часа. Запросы фото Ричарда Брэнсона на разных ресурсах, в том числе Википедии, покажут его в косухе со стильной бородой и немного длинным волосом. Также можно найти фото в образе стюардессы, это результат проигранного пари своему другу и по совместительству конкуренту Тони Фернандесу. Магнат не просто одел костюм стюардессы, но еще обслуживал пассажиров на рейсе из Австралии в Малайзию компании AirAsia на протяжении 6 часов. Полеты значат многое для Брэнсона; воздушном шаре он перелетел из Японии в Канаду, где преодолел рекорд по скорости в 400 км/час. В 2004 году бизнесмен пересек Ла-Манш на авто-амфибии за 100 минут и 6 секунд, когда предыдущее достижение было практически 6 часов.

Еще одни рекорды в деловой сфере: практически каждое направление работы было связано с тем, что сначала бизнес шел хорошо, затем хуже, а затем все заканчивалось судебными разбирательствами. В итоге, бизнесмен всегда получал хорошую прибыль и подпитывал свежей информацией свою популярность.

Искусственное мясо заменит животное

Ричард Брэнсон в своем блоге признается, что любит вкусно поесть в кругу близких людей. После обеда с новым партнером — главой Memphis Meats, компании по производству искусственного мяса — Брэнсон отметил, что за последние 10 тыс. лет производство мяса оставалось неизменным. Однако он уверен, что в скором будущем все изменится:

«Я верю, что в ближайшие несколько десятилетий растительное мясо станет нормой, и не нужно будет массово убивать животных. Я уверен, что будущие поколения оглянутся назад и будут шокированы принятыми в настоящее время методами производства мяса».

«Наши инвестиции в Memphis Meats приведут к тому, что искусственное мясо станет дешевле, чем обычное. Растительное мясо будет гораздо полезнее с точки зрения калорий, а его производство — потреблять гораздо меньше воды и производить на 90% меньше вредных выбросов, чем традиционное».

Основатель Impossible Foods Пэт Браун — о перспективах замены мяса

Рекомендую Growth-маркетинг

Анна Колосова
сооснователь и директор по развитию digital агентства TAGREE

Чтобы ответить на вопрос «Как оказаться в точке B?» нужно понять откуда двигаемся — провести ситуационный анализ, который ответит на самые главные вопросы:

Аудитория — кто те люди которые выбирают вас, почему они это делают, как они к вам пришли, какой у них LTV, от чего зависит их CPO и так далее. Найти инсайт клиентов, понять как им продавать больше, чаще и дороже.

Рынок — емкость, потенциал, сезонность, куда расти, за счет чего, что делают конкуренты. Если все используют Instagram и цена там высокая, а эффект в конверсию ниже — нужно пересматривать каналы, креативы, цели. Понять где «голубой океан» на рынке и возможность расти быстрее рынка.

Реклама — нужен аудит всех рекламных кампаний чтобы оценить ROI каждого канала в воронке продаж. И сделать декомпозицию роста.

В результате, будет понимание, что нужно сделать в каждом канале, чтобы вырасти так как вам нужно. И какой бюджет на это потребуется.

1. Сквозная аналитика. Необходимо настроить сквозную аналитику, чтобы выстроить путь клиента от первого касания до совершения сделки. Инструменты: Google Analytics, Яндекс Метрика, RoiStat. В конечном итоге у вас должна получится модель атрибуции – принцип распределения конверсий, рекламной активности и бюджета.
2. Коллтрекинг. Для полноценного анализа эффективности необходимо закрепить номера телефонов за каждым рекламным каналом. Инструменты: RoiStat, CoMagic, Манго.
3. Система отчетности по внедренным гипотезам. Для быстрого роста необходимо внедрение и проверка большего количества гипотез. Для оценки эффективности гипотез нужна прозрачная и понятная всей команде проекта система отчетности. Рекомендуемый формат спринтов для отчетов: каждые 2 недели.
4. CRM с LTV-отчетами по клиентам. LTV покажет жизненный цикл ваших клиентов и их ценность, а точнее сколько денег они приносят компании. Благодаря этому вы сможете с помощью внутреннего маркетинга увеличить доходность от каждого клиента и прибыль компании в целом. Инструменты: CRM или внутренняя ERP компании.
5. ABC анализ услуг. Классический анализ ассортиментной матрицы компании покажет перспективу роста общей прибыли компании и окупаемость рекламных инвестиций.
6. БКГ анализ клиентской базы. Сегментация базы поможет выделить те группы клиентов, которые приносят большую доходность компании и следовательно, в которые имеет смысл инвестировать в первую очередь. Анализ рынка, о котором говорилось выше, покажет емкость этой аудитории и ваш потенциал роста. Например, если в группе «Б» у вас большой процент частных медицинских центров из города N, ваш потенциал роста – все частные мед.центры в городе N.

Для быстрого роста рекомендую использовать методологию Growth маркетинга (взрывного маркетинга). Его главное отличие — не разработка и продвижение одной долгосрочной BIG IDEA как в классическом маркетинге, а проработка кратковременных гипотез периодом в 2, максимум 3 недели. Взрывной маркетинг предусматривает глубокую вовлеченность команды как со стороны агентства, так и со стороны заказчика, а также сильную аналитическую базу, так как все гипотезы должны быть основаны на данных, а не быть «идеей» очередного специалиста.

После аналитики и понимании точек роста — разрабатываем полноценную digital-стратегию, которая будет учитывать рынок и потенциал его роста, слабости конкурентов и ваши возможности, поможет найти инсайт аудитории и в конечно итоге позволит вашей компании вырасти быстрее рынка.

Структура стратегии:

Инсайт – то, что важно данному сегменту аудитории. Его боль и драма.
Сообщение – как ваш бренд помогает залечить драму этого сегмента.
Идея – как вы будете доносить сообщение до выбранного сегмента.
Рекламные кампании – медиаплан с описанием рекламных каналов и прогнозом бюджета и эффекта.. Стратегия должна быть прописана по всей цепочке формирования спроса

Набор конкретных рекламных каналов подбирается в зависимости от того, на каком этапе находится клиент

Стратегия должна быть прописана по всей цепочке формирования спроса. Набор конкретных рекламных каналов подбирается в зависимости от того, на каком этапе находится клиент.

Реализацию стратегии и дальнейшее продвижение необходимо внедрять по циклу Деминга: PDCA

• Plan — разработка гипотез. Период: раз в месяц
• Do – тестирование гипотез. Период: еженедельно
• Chek – аналитика. Период: 2 раза в месяц.
• Act – изменение и оптимизация запущенных рекламных кампаний.

Данный цикл работ повторяется ежемесячно и подразумевает оперативную обратную связь по результатам и KPI.

Медленный рост не проблема, а следствие

Алексей Страхов
Co-owner в AVELA Group

Как это часто бывает, в современных стартапах, проблема шире, чем ее видит компания. А количество неизвестных зашкаливает. Медленный рост не проблема, а следствие.

Возможные причины:

• Недостаточное количество контактов с целевой аудиторией.
• Низкие конверсионные показатели из «лида» в продажу.
• Высокие показатели отвалов или низкий LTV.

Для решения каждой из обозначенных проблем будет свой инструментарий. И он не всегда будет PR/Маркетинговый.

«Делаем контекстную рекламу в Яндекс и Google, сейчас у нас уже третий или четвёртый подрядчик за все время» — исходя из портрета целевого клиента, количество компаний, которые хотят прорекламировать ему свои услуги, зашкаливает, а контекст работает по системе «аукциона». Возможно проблема не в подрядчике, а в том, что данный канал просто не укладывается в математику бизнеса? Нужно анализировать как отдельную проблему, проводить аудит.

«Также мы пробовали холодные исходящие звонки, колл-центры, всю традиционную историю. В итоге проблема — при всех активностях, любых бюджетах мы растём примерно с одинаковым, я бы сказал, “органическим” темпом» — эти каналы не могут приносить значимого эффекта при отсутствии нормально построенных процессов.

Даже из описания компании видно, что четко сформулированных преимуществ нет. «Вежливые курьеры», «качественный IT продукт» и «крутой клиентский сервис» — это преимущества из разряда «а мой папа круче твоего». Невозможно доказать и каждый будет на этом настаивать. В Европе есть термин PR-Bullshitting, это именно оно.

Дальше построить процесс продаж, оценить рынок, потребности, время затрачиваемое на звонок, на продажу, создать нормальный CJM, а уже потом оценивать результаты кампании.

Вместо послесловия. Ребятам нужен не разбор кейса «мамкиными маркетологами», а полноценный консалтинг, в рамках которого будет несколько шагов:

1. Определение реальной проблемы.
2. Разработка стратегии развития компании.
3. Подбор каналов. Причем исходя из специфики клиентского портрета, который возможно изменится после первых двух пунктов. Это должны быть нормальные специальные проекты для целевой аудитории. К примеру коллаборация с департаментом предпринимательства или хорошая активация с блогерами, в зависимости от возможностей подрядчика.
4. Пересмотр стратегии управления коммерцией. Увеличение чека, срока жизни клиента и условий потребления продукта. К примеру, подписывать клиентов на более длительный срок, но с меньшей стоимостью за «доставку» и большими объемами.

Каждый из этапов, даже для появления «на бумаге» будет стоить приличных денег. Или ребята так и будут ходить вокруг своей песочницы.

Что такое сильный IT-бренд

О сильном IT-бренде рассказал Артём Гринёв, старший консультант практики HR-marketing «ЭКОПСИ Консалтинг».

В 2020 году ЭКОПСИ и Хабр провели отраслевое исследование IT-брендов работодателей России. Артём объяснил критерии (и как они отбирались) силы IT-бренда и подробно расписал процесс исследования. В частности, рассказал о воронке IT-бренда («узнаваемость → привлекательность →готовность купить →лояльность»), на основе которой опрашивались респонденты, и о 31 значимом критерии привлекательности работодателя.

Артём — один из самых аргументированных и конкретных спикеров: он опирается не на ощущения и интуицию, а на конкретные исследования. Тут Артём говорит, что приходить в IT надо не с рекламой, а с честным рассказом о себе

Компаниям, по словам Артёма, стоит делать акценты в EVP (employee value proposition) на развитии профессиональной идентичности сотрудников. Работодателям же он рекомендует чаще рассказывать о профессиональной среде и продуктах, с которыми предстоит работать будущим сотрудникам. Подробнее о критериях выбора работодателя IT-специалистами — в этой статье.

За последние годы рынок IT сильно изменился, появились другие требования соискателей к нанимателю, новые требования к задачам и среде требуют нестандартных подходов от компаний, ищущих технических специалистов на конкурентном рынке. Этот сдвиг парадигмы спровоцировал возникновение нового понятия — IT-бренд работодателя.

Видео с выступлением Артёма: рейтинг IT-брендов 2020 и рынок работодателей глазами пользователей (таймкод выставлен, но если не работает, то см. 04:00 — 27:00).

Код в слова — слова в репутацию — репутацию в привязанность

Руководитель контент-студии Хабра Екатерина Горелова рассказала о том, какую колоссальную роль играет в построении IT-бренда контент. Всё свелось к простой максиме: превращайте код в слова — слова в репутацию — репутацию в привязанность. Так и работает построение IT-бренда на Хабре: технические эксперты учатся рассказывать о своей работе и делают нативные проекты.

Главные аргументы эффективности подхода — примеры успешных кейсов. Проекты контент-студии собирают десятки тысяч просмотров и сотни комментариев, становятся вирусными, дают тысячи переходов на сайты компаний.

Проекты делались для компаний из совершенно разных сфер, у них разный масштаб и разное положение на рынке — но для всех нашлось рабочее креативное решение.

У Кати есть редкая способность рассказывать одновременно и красочно, и по делу

Ссылка на видео: кейс-шоу IT-брендов от контент-студии Хабра, создание IT-бренда с помощью коммуникаций (таймкод выставлен, но если не работает, то см. 01:29:10 — 01:46:12)

Роль внутренних коммуникаций

Что есть IT-бренд и как именно он строится (через коммуникацию и контент) разобрались, теперь поговорим о подготовке системы по работе IT-бренда внутри компании. О внутренней трансформации, которую нужно пройти, и о том, как правильно делать каминаут и признаваться, что ты IT-компания.

На блице, проведённом продюсером контент-студии Хабра Андреем Аврамчуком, обсудили систему выстраивания внутренних ценностей при работе с IT-брендом.

Даже в рамках широкой айтишной аудитории Хабра есть разные страты читателей с сильно отличающимися интересами: они хотят читать и видеть разное. Вдобавок у каждой компании аудитория своя. Так, в компании DataArt основная ЦА — собственные сотрудники: рассказ о продуктах компании и мероприятиях заточен под внутреннюю аудиторию. Чтобы собственные сотрудники гордились тем, что создали, и принимали участие в жизни компании.

Всех ошибок в построении бренда можно избежать, если следовать трём простым принципам: адресность, искренность и уникальность. Это рецепт качественного контента.