Памятный буклет GNP Company
GNP, семейная компания-производитель мяса птицы из Минессоты, решила рассказать о своей корпоративной истории с помощью буклета. Его издание было приурочено к выходу на пенсию гендиректора Майка Хелгесона — представителя третьего поколения семьи, создавшей компанию и руководившей ею на протяжении 90 лет.
Задача была — рассказать про историю компании от ее истоков до наших дней так, чтобы это было интересно широкой аудитории. Создатели буклета изучили архивы GNP, взяли интервью у Майка Хелгесона, его отца и сына, нынешнего руководства компании и полудюжины бывших сотрудников.
40-страничная книга под названием «Что было первым?» (обыгрывалась тема, что было первым, курица или яйцо), была напечатана на бумаге из переработанного сырья с использованием чернил на растительной основе
Это было важно, учитывая, что компания постоянно делает акцент на социальной ответственности своего бизнеса
Буклет был подарен более чем 2 тыс. сотрудников, партнеров, а также потребителей компании.
Белый цвет + белый цвет
Белый цвет в интерьере применяется повсеместно. Причина этого явления состоит в способности подобного дизайна передать ощущение душевной чистоты и расширить визуальное пространство любого помещения. Давайте более подробно разберём свойство этого приёма на конкретном примере.
Свет и блеск – основные стилистические составляющие дизайна этой ванной комнаты
Динамика сияния всех используемых элементов, которые с первых секунд завораживают и притягивают внимание, основана на чередовании материалов с различной текстурой поверхности
Матовые, зеркальные или хромированные – все это описания предметов, которые составляют образ представленного внутреннего убранства. Поэтому неудивительно, что каждый человек, оказывающийся в подобном помещении, чувствует себя довольно комфортно, не боясь при этом поскользнуться или случайно испачкать что-нибудь из окружающей идиллии.
Любой свет, попадающий сюда, многократно отражается от белой поверхности, создавая иллюзию огромного пространства. Кстати, подобный прием, хорошо подойдёт тем, для кого такая тема как интерьер маленькой ванной стала настоящим наказанием.
Любой элемент дизайна этой ванной комнаты, несмотря на определённые отличия в оформлении, в принципе нейтрален и не заостряет на себе лишнего внимания.
Такой фон, полученный в результате применения исключительно белых компонентов, является идеальным для небольших цветовых акцентов. Красный цветок, расположенный на полке, в данном случае подобен взрыву, который полностью меняет представление о сформированном образе.
То есть, вы всегда сможете менять направление дизайна с помощью небольших дополнений, роль которых могут играть не только цветы, но и различные аксессуары, а также яркий декор.
Причина визуального эффекта. Белый цвет является классикой. Кроме того он отлично подчёркивает красоту более ярких элементов.
Бетон + дерево
Взаимосвязь этих элементов формирует чёткий интерьер, основанный на контрастах противоположностей. Серость и холод – эмоции, которые несёт бетон, полностью растворяются в тепле и домашнем уюте, формируемом благодаря дереву. Любые предметы декора и интерьера, установленные внутри такого помещения, имеют особый акцент, который придётся по нраву каждому.
Немного шершавая поверхность бетона отлично смотреться в контексте гладкого потолка, изготовленного из дерева. Подобный дизайнерский ход создаёт особую атмосферу, позволяющую достичь высшей степени спокойствия и душевного равновесия.
Использование древесины в качестве основного материала для потолочного покрытия, сорт которой отличаются светлым оттенком, позволяет расслабиться во время принятия ванны и полностью забыть об обилии камня, который вас окружает. Именно такое сочетание цветов в интерьере имеет наиболее положительный эффект.
Отличительным свойством такого интерьера является то, что конкретные плоскости оформлены при помощи одних материалов. То есть, если это стены, то они изготовлены из бетона, если это потолок, то соответственно применяется древесина.
Можно было пойти ещё дальше и сделать деревянным пол, а также оформить с помощью этого материала другие элементы внутреннего убранства, которые расположены в горизонтальной плоскости. Но дизайнеры решили ограничиться небольшим процентом зрительной нагрузки.
Причина визуального эффекта. Бетон имеет нейтральный цвет, который очень хорошо сочетается с коричневыми оттенками природных материалов. Ну и не стоит забывать об эмоциональном взаимодействии, которое происходит в результате использования этих наименований.
Ошибки – тоже опыт
Из-за отсутствия опыта в сфере IT, по словам руководителя проекта, было совершено много ошибок.
Одной из ошибок был набор программистов, которые делали свою работу только ради будущего вознаграждения. Потому что зачастую они делали это некачественно. Из-за того что компания молодая, квалифицированные специалисты не спешат соглашаться на сотрудничество. А если соглашаются, то выставляют существенный чек за свои услуги. В таких условиях необходимо дать шанс тем, кто проявляет интерес к самому проекту и готов развиваться профессионально. В SFERA в том числе приходили начинающие специалисты, которые повышали свою квалификацию рядом с более опытными коллегами. Чтобы сформировать сильную команду из преданных и надежных людей, потребуется время и терпение. Но это опыт каждого молодого бизнеса.
Следующая ошибка – сотрудничество с некоторыми сторонними фирмами разработчиков. Обычно оно происходит в рамках оговоренного объема работы. За каждое даже малейшее исправление подрядчики берут дополнительную плату. Кроме того, при таком сотрудничестве невозможно полностью контролировать работу. И зачастую конечный результат не оправдывает надежды. Поэтому руководством компании SFERA было принято решение отказаться от подрядных услуг и сформировать собственную команду программистов.
Третья ошибка, по мнению основателя проекта, заключалась в отсутствии в начале четко проработанного плана реализации приложения. Через какое-то время создали дорожную карту и стали двигаться по ней. Это значительно упростило работу по постановке задач и срокам их выполнения, отслеживанию результатов. Благодаря этому и конечная цель получила более детальное описание.
Из всех ошибок были сделаны соответствующие выводы. И этот опыт команда проекта SFERA считает необходимым и бесценным.
Четко определить ниши
Когда я только начала консультировать как стилист в 2016 году, на рынке были представлены два направления:
- Очень массовое. Персональные стилисты с советиками, секретиками и образами из примерочных: «Девочки, давайте поговорим о женском, о юбочках», «Мужчины ценят в нас женственность и талию», «Смотрите, сколько пиджаков я примерила для вас в Zara». Эта подача и тональность общения мне были совершенно не близки.
- Очень узкое. Профессиональное сообщество исследователей трендов и моды как социального и культурного явления. Здесь было много знаний и глубины, но они были совершенно оторваны от жизни и практики. От просто юбки, которую должна себе выбрать просто женщина. «Мы здесь будем говорить о костюме, а не о моде», — с большим презрением к последней как-то сказала спикер на одной из таких профессиональных конференций.
В какой-то момент я поняла, что не должна выбирать между двумя подходами, которые меня не устраивают. Это как раз и было уникальной фишкой, особенностью, которая позволила выделиться среди тысяч других персональных стилистов.
Я интегрировала в свою деятельность оба подхода: говорила о связи моды и политики, моды и искусства, моды и психологии. Поясняла, зачем нужно следить за подиумами, даже если вы одеваетесь в марки, которые там не представлены. Я писала развернутые вдумчивые статьи, даже если они касались вопроса: «Что носить на детскую площадку» (этот текст набрал 1,5 тыс. репостов, хотя на тот момент у блога едва была тысяча подписчиков). Так я набрала первых клиентов — ими стали читатели блога.
В процессе работы я все больше понимала, что особенность менталитета российских женщин в том, что они хотят уметь все сами, не любят делегировать и даже к персональному стилисту обращаются за тем, чтобы подсмотреть, как он работает, а потом попытаться сделать все то же самое уже без его помощи.
Тогда и появилась концепция школы стиля. Да, на базовом уровне мои продукты (флагманский курс и закрытый клуб) решают ту же боль, которая смотрит с продающих лендингов всех стилистов страны: «Полный шкаф, а надеть нечего». Но моя школа закрывает потребность и тех, кто ценит глубокий подход, кому приятно надевать вещи и знать, почему они сейчас актуальны, с какими глобальными процессами связаны, кто через одежду хочет разобраться в себе.
Первый раз я запустила онлайн-школу больше, чем на 1 млн рублей при затратах 15 тыс. руб на зарплату техническому ассистенту и семь тыс. подписчиков в «Инстаграме». Сейчас, два года спустя, многие говорят про отличный продающий потенциал микроблогов, но в 2019 году я делала запуск на фоне мнения о том, что сначала нужно собрать аудиторию в сотни тысяч человек. Как выяснилось, дело не в количестве, а в сообществе, которое формируется вокруг ценностей эксперта.
Программное обеспечение
Управление девайсом осуществляется посредством Razer Synapse 3 — локализованной на русский язык унифицированной программной среды, скачать которую можно на официальном сайте Razer. У Viper 8KHz здесь четыре панели отладки:
В разделе «Настроить» пользователь может определить для каждой клавиши мышки свое уникальное значение. Например, повесить на колесо функции мультимедиа или клавиатуры, а на дополнительные боковые кнопки — макросы, быстрые команды Windows, запуск сайта или приложения по нажатию. Девайс поддерживает функцию Razer HyperShift и может хранить до пяти пресетов благодаря расширенной встроенной памяти.
Раздел «Эффективность» позволяет вручную настроить уровни DPI, между которыми впоследствии пользователь будет переключаться при помощи вышеописанной клавиши на донышке. Максимум пять уровней, по умолчанию это 400/800/1600/2400/3200 точек на дюйм. Частота обновления сразу выставлена на значение 8000 KHz, но при желании ее можно будет снизить здесь же на 125/500/1000/2000/4000. Кстати, напротив клавиши переключения профилей DPI находится крошечный треугольный светодиод, меняющий окрас на цвет, присвоенный каждому из пяти уровней.
В разделе «Подсветка» настраивается свечение логотипа Razer, расположенного на корпусе мышки. У него тут меняется яркость и задаются эффекты — от цикличного мерцания по всему спектру до динамической подсветки или индикации громкости. При желании, подсветку можно выключить вовсе или заставить программу гасить мышку при долгом бездействии.
В разделе «Калибровка» можно определить, на каком расстоянии при отрыве мышки от поверхности система перестанет ее отслеживать. Профиль или назначается вручную, или посредством интеллектуального отслеживания, а дистанция определяется в миллиметрах.
В тестовой утилите Polling Rate Tester, гаджет, подключенный к порту USB 3.0, действительно демонстрировал скорость до 8000 KHz. Для сравнения, моя обычная мышка от другого именитого производителя, которую я загнал туда следом, не смогла сдвинуть спидометр дальше значения в 1000 KHz.
Работать с ценностями
Вопрос одежды очень личный, почти интимный. Прежде чем подпустить специалиста к себе, клиент может наблюдать за ним на протяжении нескольких месяцев. Пройти всю воронку узнавания: от случайного посетителя до адвоката бренда.
В 2021 году теория о семи касаниях уже неактуальна, принятие решений растягивается на месяцы. Например, цикл принятия решения в нашей школе в 40% случаев составляет два-два с половиной месяца. Около 20% студенток следят за проектом больше года перед покупкой флагманского продукта. Еще 30% — от двух-шести месяцев. И только 10% используют тактику «пришел — увидел — купил» (до одного месяца).
И все это время будущих клиентов надо чем-то заинтересовывать. Конечно, вашими ценностями
Ничто больше так не вовлекает и не удерживает внимание. Но в работе с ценностями многие делают ошибки
Чёрное + белое
Интерьер в черно белом цвете является классикой, а образы, сформированные посредством применения данного стилистического приёма, гарантировано имеют успех.
Подобный стиль способен скрыть любые недостатки помещения, подходит для любых масштабов, и формирует особое настроение, где главенствует ощущение изысканного стиля, неповторимого шарма, и правильного, а главное, здорового отношения к своей персоне.
В данном случае, помимо цветовой палитры, внимание заслуживают материалы, которые применялись при оформлении интерьера. Сталь и стекло – наименования элементов, которые вошли в основу таких составляющих дизайна, как лестница и стильная мебель
Благодаря наличию этого фактора, внутреннее убранство помещения приобрело космические оттенки, что позволяет отнести образ к разряду ультрасовременных и очень оригинальных.
Причина визуального эффекта. Здесь все как на черно белых фотографиях, которые, несмотря на тонкости своего тематического содержания, вызывают живейший интерес у любой публики.
Первые шаги
Изначально у Игоря Александровича Лушкина, основателя стартапа SFERA, было желание войти в IT-сферу с неким продуктом. Выбор пал на дейтинг-сервис, поскольку существующие сервисы неудовлетворительно решают проблему поиска партнера. В процессе разработки дейтинг-приложения родилась еще одна идея – создать площадку для организации мероприятий.
В дальнейшем пришло понимание, что чаты в обычных дейтинг-сервисах малофункциональны и для комфортного общения собеседникам необходимо переходить в другие мессенджеры. Такой подход не устроил команду, поэтому было решено приступить к разработке многофункционального мессенджера ASAP, который и стал основой платформы SFERA.
Игорь Лушкин: «Чем глубже мы погружались в разработку и анализ, тем больше становилось приложение. Вследствие этого мы пришли к следующим заключениям:
- В рамках одного приложения все задуманное не реализовать. Но это возможно сделать в сверхприложении, состоящем из нескольких подприложений.
- Подприложения SFERA охватывают основные сферы жизни каждого человека.
- Все они нацелены на развитие пользователя и решение конкретных задач».
Так идея создания дейтинг-сервиса переросла в огромный проект, затрагивающий все сферы жизни человека. Продуманной концепции разработчики придерживаются по сей день.
Не обесценивать свой предыдущий опыт
Казалось бы, у стратегического PR, который я оставила ради стилистики, и вопросов «Как носить джинсы» нет ничего общего. Но именно опыт разработки стратегий помог систематизировать очень аморфную информацию о моде и стиле и создать курс, который успешно запускается уже 11-ый поток подряд.
Этот опыт с ключевыми сообщениями помогает работать с ценностями, опыт написания статей способствует ясности текстов, а опыт выступлений на тендерах позволил сохранять сознание (хотя и первые разы смутное) в роли ведущей вебинаров. В конце концов опыт руководителя проектной группы в крупной компании позволяет самой управлять школой без помощи продюсера.
При смене деятельности предыдущие навыки не обнуляются. Они все пригодятся. И новую сферу мы не осваиваем с нуля. С нами все то, чем мы жили до этого.
Особенности и впечатления
Разумеется, главной особенностью девайса является технология Razer HyperPolling с высокоскоростным USB-микроконтроллером, благодаря которой мышь развивает эту невообразимую скорость опроса в 8000 Гц, снижая задержку, с которой информация о расположении сенсора передается на ПК до 0,125 (одной восьмой) миллисекунды.
Таким образом курсор движется очень гладко и плавно. Значительно плавней, чем при 500, при 1000 KHz и даже при 2000 KHz, что особенно заметно на дисплеях с высокой герцовкой. Это трудно прочувствовать, пока сам не подвигаешь Viper 8KHz, постепенно поднимая в Synapse 3 частоту опроса. Все равно, что перейти с 60 Гц монитора на 240 Гц — один раз увидел разницу и будешь замечать ее все время.
Помимо этого, девайс оснащен оптическим сенсором Razer Focus+, который отлично себя зарекомендовал на моделях Naga Pro, Basilisk и DeathAdder, об одной из которых мы не так давно рассказывали в другом обзоре.
Именно благодаря Razer Focus+ девайс поддерживает интеллектуальное отслеживание высоты датчика, позволяет поднять значение DPI до 20 000 точек на дюйм и развить скорость до 650 дюймов в секунду. По заявлению производителей, точность разрешения сенсора достигает 99,6% — еще одно рекордное значение.
Последним, но не менее важным аргументом в пользу Razer Viper 8KHz станут знаменитые оптические свитчи Razer. Работают они примерно по тому же принципу, что и на оптико-механических клавиатурах, обеспечивая скорость отклика в 0,2 миллисекунды — то есть мгновенную.
Разумеется, ни о каких даблкликах не может быть и речи, поскольку физического контакта для передачи сигнала не требуется. А еще у клавиш, в сравнении со стандартными механическими переключателями, увеличенная износостойкость. Условно, до 70 млн кликов до отказа.
В CS: GO я не играю, зато играю в Destiny 2 и иногда в Valorant. Туда-то мы с Viper 8KHz и прогулялись. Движения перекрестья стали на порядок точнее, в глаза сразу же бросилась кривизна собственных рук. Какое-то время я привыкал к очень легкой конструкции мыши. Провод почти не замечаешь, будто его у девайса нет, а сам гаджет меньше и легче большинства его предшественников, но сидит в руке как влитой.
Наводить прицел, особенно с зумом, с Razer Viper 8KHz гораздо проще. Просто потому, что ты зрительно отслеживаешь каждое его микродвижение, вместо рывков. На нажатие клавиш персонаж реагирует молниеносно, и это тоже очень контрастно чувствуется на фоне моего базового механического гаджета.
Боковые кнопки в шутерах я использую редко, но на Viper повесил пару команд в порядке тестирования. Отзывчивые, легко обнаружить не глядя, но, как я и указывал выше, вторая дополнительная клавиша для моей руки находится слишком близко к ладони. В остальном — полный восторг.
Razer Viper 8KHz изменила мои представления о том, какой должна быть лучшая игровая мышка. Я искренне считал, что гаджету достаточно иметь для этого дополнительные функции в виде пары удобно раскинутых кнопок на бортике, быть прочным, достаточно удобным для руки и отвечать отраслевым стандартам DPI и частоты опроса. Но все оказалось гораздо сложнее.
Мышка может быть износостойкой и при этом невесомой, точно фигуристка, легко и изящно скользящая по любой поверхности; ее защищенный оплеткой провод не обязательно должен шаркать по столу, цепляться за края игрового коврика и тянуть девайс на себя; а ее курсор, оказывается, способен перемещаться по дисплею многократно плавней и точней, чем я вообще мог себе вообразить.
Я не увлекаюсь киберспортом и редко участвую в ранговых соревновательных матчах, но Razer Viper 8KHz заложила в моем восприятии совершенно новый стандарт, от которого я теперь намерен отталкиваться, оценивая профессиональные игровые мыши.
Рейтинг читателей0 Оценок
Плюсы
Частота опроса 8000 Гц
Быстрый и точный сенсор
Великолепные оптические свитчи
Очень легкая
Минусы
Может не подойти пользователям с большой кистью
Кусается цена
9.5
Как традиционная розница может конкурировать с крупными игроками
Основной конкурент традиционной розницы — это, конечно, современная торговля (различные сетевые и несетевые магазины самообслуживания), которая завоевывает не только мегаполисы, но и регионы. Преимущества этого канала очевидны: в крупных сетевых магазинах потребитель чувствует себя в безопасности — это касается и качества продуктов, и соблюдения санитарных норм. Да и уровень сервиса здесь достаточно высокий.
Конкурировать с крупными игроками действительно сложно, однако у и канала традиционной розницы есть свои сильные стороны, которые, если их грамотно развивать, помогут удержать потребителя в 2020 году:
1. Уникальное предложение — отличительная характеристика вашей точки, тот продукт, за которым потребитель предпочтет зайти именно к вам, а не в сетевой магазин.
Это может быть свежая выпечка, фермерские сезонные овощи и фрукты, которые вам поставляют локальные производители, свежее мясо или молочные продукты.
- Например, проект «Избёнка», который из небольшой сети магазинчиков с фермерской молочной продукцией вырос до сети «Вкусвилл» и произвёл революцию в российском фуд-ритейле за счёт уникального предложения.
- Другой показательный пример успешной сепарации от сетевых супермаркетов — это магазины разливного пива, ассортимент которых, как правило, не представлен у крупных игроков ритейла. Уникальность их предложения во многом основана на популярном заблуждении, что разливная продукция от небольших производителей качественнее бутылочного и баночного пива известных брендов.
В действительности же всё бывает наоборот: за качеством бутылочного и баночного пива помимо репутации крупной компании стоят ещё и серьёзные инвестиции в систему контроля качества, которая не всегда доступна производителям поменьше. Однако миф о более качественном разливном пиве почему-то до сих пор успешно культивируется в сознании потребителей. По нашей внутренней оценке, за последние 5 лет доля этого бизнеса существенно выросла и составляет уже порядка 25% от общего объёма продаж пива через канал традиционной розницы.
2. «Одомашнивание» — установление личного контакта, необходимого для построения доверительных отношений с потребителем.
В точках традиционной розницы расположить покупателя проще — продавец лично участвует в выборе продуктов. Такой «домашний» формат, когда продавец знает вас по имени и помнит о предпочтениях, может сыграть большую роль в выживании традиционной розницы.
- Самый известный и успешный подход для вовлечения клиентов, на мой взгляд, у компании Starbucks, когда каждый покупатель получает не просто кастомизированный стакан, подписанный его именем, но и хорошее настроение.
- За другим ярким примером отправимся на продуктовые рынки, куда люди целенаправленно идут за свежими продуктами, как правило, к «своему» продавцу, даже если цены у него не самые низкие. Всё дело в личном отношении и доверии рекомендациям продавца.
- Похожая ситуация и в beauty-индустрии, где отношения клиент-мастер складываются быстро и существуют годами.
История компании Levi Strauss
Еще один замечательный пример оцифрованной истории компании демонстрирует бренд Levi Strauss. На своем сайте в разделе «Наша история» компания публикует исторические факты и фото, рассказы про изобретение джинсов. У бренда также есть блог Unzipped, где можно увидеть посты на самые разные темы, связанные с компанией, — от винтажных фото до материалов о культурных и социальных проблемах.
Историк Levi Strauss Линн Дауни в видеоролике «Наша история» говорит: «Архивы — это не рассказы про старые вещи, которые давно умерли. Это часть компании. Они вносят очень большой вклад в наш бизнес».
Почему работают истории
Как известно, человек – это социальное существо. Люди биологически запрограммированы помогать друг другу. Наше выживание зависит от нашей способности сотрудничать, избегать опасностей, а также находить и использовать возможности. Обмен мудростью через истории – один из способов, которым мы можем достичь всех трех целей. С точки зрения нейробиологии истории помогают нам почувствовать связь друг с другом, установить взаимосвязь между левым и правым полушарием, запомнить информацию и интегрировать ее в структуры памяти.
При этом, чем больше нам нравится история, тем больше наш мозг выделяет окситоцин, который часто называют гормоном привязанности. Это заставляет нас чувствовать себя ближе к персонажам, даже если мы не имеем с ними физического или личного контакта. Это доказал Пол Зак, директор института нейроэкономики, который провел эксперимент, где группе людей демонстрировались два видео — печальная история об отце и сыне, созданная по всем канонам, и просто ролик с человеком, который ходит из стороны в сторону. В первом случае в мозгу зрителей вырабатывались кортизол и окситоцин, и в результате они были глубоко вовлечены в историю и испытывали привязанность к героям. Второе видео не вызвало никакого отклика у участников эксперимента.Истории работают еще и потому, что вызывают у нас эмоции. Они повышают нашу способность запоминать переживания, а вместе с ними – и другую информацию, интегрированную в сторителлинг. По данным HubSpot, сообщения в формате историй запоминаются на 21% лучше и вызывает на 35% больше доверия.
Спасение утопающих — дело рук самих утопающих
Дискуссии о более чем скромных перспективах канала традиционной торговли идут не первый год, а сейчас ещё активнее — магазинам «у дома» теперь приходится конкурировать не только с чистыми и комфортными супермаркетами, но и с растущими онлайн-маркетплейсами. Пандемия COVID-19 стала мощнейшим стимулом для трансформации всего ритейла и развития онлайна.
Но, тем не менее, мы наблюдаем и такую тенденцию — потребители постепенно возвращаются в небольшие магазины рядом с домом, потому что это важная часть нашего образа жизни, а для многих ещё и экономия времени. В регионах прилавочная торговля по-прежнему остаётся одним из ключевых каналов, поэтому на традиционной рознице рано ставить крест.
Предпринимателям нужно искать, чем удивлять и привлекать потребителей, заботиться о безопасности и учиться развивать свой бизнес, чтобы он был востребованным.
Сторителлинг в бизнесе
Для брендов важно то, что эмоциональное содержание историй также увеличивает шансы на то, что пользователи будут действовать в том направлении, в котором это нужно бизнесу. При этом нередко такой сторителлинг подают неудачно.Например, все устали от истории, где кто-то достиг успешного успеха без приложения каких-то серьезных усилий
Например, предприниматель сначала долго-долго мучился и был никем, а затем вдруг стал миллионером. Что произошло между страданиями и исполнением мечты – непонятно. Иногда считывается, что в принципе и ничего существенного. Например, человек достиг успеха с помощью силы мысли, карты желаний или потому, что просыпался каждое утро ровно в 6:00. С одной стороны, начало истории эмоционально располагает целевую аудиторию к спикеру. С другой – к рассказу, в котором кто-то внезапно стал миллионером, мало доверия.Однако на самом деле истории могут быть разными, и научные данные об их влиянии на поведение и мышление человека можно эффективно применять в бизнесе. По данным исследования Headstream, если людям нравится история бренда, 55% с большей вероятностью купят его продукт в будущем, 44% поделятся этой историей, а 15% приобретут товар или услугу сразу. Вот лишь некоторые из примеров успешного сторителлинга.
История с высшей целью
Отлично располагает к себе сторителлинг, в котором компания подчеркивает, что выпускает продукты не только для извлечения прибыли, но и ради какой-то более высокой цели. Эта информация также может грамотно встроена в сторителлинг об создании бренда или какого-то отдельного продукта.Так, в 2006 году путешественник Блейк Микоски столкнулся с тем, что многие дети из бедных семей в Аргентине ходили по улице без обуви. Чтобы помочь решить эту проблему, Блейк вместо очередного благотворительного фонда создал компанию Toms Shoes. С момента открытия она придерживается строго правила: с каждой продажи пары обуви такая же пара жертвуется страдающим заболеваниями ног детям из бедных семей, живущих по всему миру. Также часть прибыли с каждой проданной пары очков идет в программу сохранения и восстановления зрения для жителей развивающихся стран.
Что делать традиционной рознице, чтобы выжить
1. Привести магазин в порядок, чтобы потребитель чувствовал себя, как минимум, безопасно.
Сделайте ремонт, пусть небольшой, главное — чтобы было чисто и аккуратно. Покупатели предпочтут маленькому и неухоженному магазинчику супермаркет, в котором чисто, светло, а продукты аккуратно разложены на полках. Это правило работало и до COVID, но сегодня такие, казалось бы, мелочи имеют решающее значение, ведь потребитель стал особенно насторожен. Этот факт уже фиксируют по всему миру и сами ритейлеры, и такие крупные исследовательские компании как: Ipsos, McKinsey и другие.
2. Сделать ставку на уникальность.
Самый очевидный пример — это многочисленные маленькие магазины в Европе, специализирующиеся на чём-то конкретном: сыры, кофе, мясо. Чтобы выживать рядом с крупными супермаркетами, традиционной рознице нужно искать нишевые группы товаров, свою специализацию и развивать её.
По опыту, человек по природе ленив и далеко ходить не захочет, поэтому если около дома есть магазин, пусть даже с наценкой 15-20%, но с нужным ему продуктом, он так или иначе в него зайдет. Этот тренд подтверждают и ритейлеры, которые активно развивают магазины city-формата, ведь потребители все реже закупаются впрок и теперь отдают предпочтение ближайшим супермаркетам.
3. Развивать онлайн-продажи.
Пока онлайн-сервисы по доставке продуктов доступны, в основном, в Москве и Санкт Петербурге — но быстро доберутся и до регионов. Предлагайте услуги доставки из своей торговой точки в радиусе 2 км, например. Приложение, которое позволяет настроить такой сервис, стоит, по опыту, не так дорого, и даже небольшой бизнес может себе позволить эту разработку.
