Понятие и виды коммуникационных сетей

Часть комплекса Omada SDN

Остановлюсь на новом решении TP-Link для бизнес-сетей — Omada SDN. Облачная технология применяется для удалённой настройки и управления экосистемой корпоративного Wi-Fi.

ИИ и панель управления

Искусственный интеллект применяется для задач:

умного анализа сети;
оповещения;
оптимизации.

Означает определение возникших в сети неполадок с последующим предоставлением администратору информации о них самих и методах исправления.

Панель управления проста в использовании. Дает возможность контролировать состояние сети в режиме реального времени. Обеспечивает постоянный доступ к информации о загруженности сети и распределении трафика.

Не придется настраивать каждый девайс по отдельности

SDN — аббревиатура от Software-Defined Network, что переводится как «программно-конфигурируемая сеть». Избавляет администратора от необходимости по отдельности определять настройки оборудования сети:

шлюзов;
коммутаторов;
точек доступа.

Комплекс объектов сети настраивается централизованно через «облако» посредством интерфейса управления (контроллера). Автоматическое определение параметров оборудования облачным контроллером Omada SDN:

снижает затраты времени и усилий на развертывание и конфигурирование многоузловой сети;
исключает необходимость выезда инженера на объекты.

Безопасность и автоматизация

Сервисный и пользовательский трафик с Omada SDN не смешиваются. В итоге трафик пользователей через облако не проходит, что является дополнительным средством его защиты.

Автоматическая настройка сетевых параметров (Zero-Touch Provisioning) заслуживает отдельного рассмотрения. Исхожу из ситуации, когда заказчик обращается к системным интеграторам. Когда устройства подключены к сети и питанию, системному интегратору доступно управление девайсами посредством облачного контроллера.

В числе опций — отправка файлов настроек. Подход делает возможным командную работу над настройкой девайсов. Необходимые изменения могут вноситься удаленно. Важный плюс — специалисты высокой квалификации не понадобятся, что означает экономию средств клиента.

Функционал

Оборудование Omada применимо для применения в различных сетях благодаря набору функций (отмечу важнейшие):

Omada Mesh.
Гостевые сети.
Бесшовный роуминг.
WPA3.

Точки доступа, поддерживающие Wi-Fi шестого поколения хорошо справляются с нагрузками при значительном количестве подключенных девайсов.

Почему пользователь не чувствует спада скорости, когда движется

Точке доступа Omada с Wi-Fi 6 (802.11ax) свойственна поддержка инновационных технологий, 1024-QAM и символа OFDM с увеличенной длиной. Повышает совокупную скорость EAP до показателей (в мегабитах в секунду):

совокупно — 3550:
2402 — на 5 ГГц;
1148 — на 2,4 ГГц.

Увеличению пропускной способности в условиях, когда доступом к сети нужно обеспечить большое число пользователей, достигается посредством применения восьми пространственных потоков.

Скорость, поддерживаемая Ethernet-портом модели достигает 2,5 гигабит в секунду. Применяется для кабельного подключения точки доступа и способствует повышению качества и скорости беспроводного соединения посредством технологии Wi-Fi. Гибкое развертывание сети обеспечивает совместимость порта со стандартом PoE+ 802.3at.

Когда пользователи передвигаются, они не ощущают спада скорости и качества соединения. Эффект достигается благодаря 802.11k/v, бесшовному роумингу, задача которого в автоматическом режиме переключить устройство пользователя к точке доступа с наилучшим в данном месте сигналом.

Означает, что прерывания голосового общения с использованием VoIP и видеосвязи не будет. Потоковые видео- и аудио требовательны к качеству соединения с интернетом.

Чтобы снизить нагрузку на сохраняющий популярность 2,4-гигагерцевый диапазон, точка доступа переведет девайс с поддержкой обоих диапазонов на 5-гигагерцевый.

Балансировка нагрузки способствует тому, что при большом числе пользователей и высокой плотности устройств, которым необходим доступ в сеть, подключение будет плавным.

Airtime Fairness предназначен для повышения средней пропускной способности. Позволяет снизить нагрузку на сеть.

Сети типа «Тент», «Палатка», «Дом»

Для больших функциональных многопрофильных структур свойственны другие коммуникационные сети (рис. 4).

Рис. 4. Сети типа: а — «Тент»; б — «Палатка»; в — «Дом»

Основным типом данной сети является тип «Тент», а его модификацией «Палатка» и «Дом». Они отличаются тем, что совместно с вертикальными коммуникационными каналами допускаются и горизонтальные коммуникационные каналы, по которым подчиненные могут самостоятельно напрямую решать ряд второстепенных проблем, что дает возможность руководству не отвлекаться, а сконцентрироваться на главном. Подчеркнем тот факт, что коммуникационная сеть типа «Дом» – замкнутого характера.

Открытые коммуникационные сети, в целом, свойственны для бюрократических организаций с преобладанием формальных связей и жестким подчинением звеньев.

Сотрудничайте с микроинфлюенсерами

Маркетинг воздействия может быть мощной стратегией, но некоторые бренды все еще предполагают, что он связан исключительно с известными и дорогими «звездами». Бесспорно, цифры аудитории важны, но не забывайте о потенциале мелких популярных личностей, которые (как правило) имеют более искренние отношения со своей аудиторией и (следовательно) лучше устанавливают доверие.

А в маркетинге больше доверия означает более высокие показатели конверсии. Вот почему 2021 будет годом микроинфлюенсеров.

Посмотрите на тех блогеров, у которых меньше 100 000 подписчиков, найдите человека, который максимально соответствует имиджу вашего бренда и ценностям и обратитесь к нему для потенциального сотрудничества.

CPaaS от Voximplant

Voximplant имеет опыт построения эффективных CPaaS для таких брендов, как Hyundai, KFC, Burger King, S7 Airlines, СБЕР и др. После интеграции SDK Voximplant все функции, которые могут понадобиться компании в будущем, можно использовать в любое время. Решения, которые предоставляет CPaaS от Voximplant:

распознавание и синтез речи;
автоматическое распределение вызовов;
конференц-связь и видеосвязь;
интерактивный голосовой ответ;
групповые чаты;
и другие.

Чтобы узнать о решениях Voximplant подробнее и подобрать необходимый функционал для своего бизнеса, свяжитесь с нами.

Тестирование

Мы рассматривали EAP115 с точки зрения не самого продвинутого использования, поэтому тестировали их в паре с домашними роутерами TP-Link Archer AC3200 и Linksys EA6400. Точки доступа и контроллер одинаково хорошо работали с разным оборудованием.

К стабильности работы ПО не возникло каких-либо особенных замечаний. Можем разве что предположить, что из-за большого количества настроек первое знакомство может занять чуть больше времени, чем хотелось бы. В остальном интерфейс контроллера можно назвать наглядным и функциональным.

Для проверки скоростных показателей мы использовали стандартное подключение к Интернету на скорости до 100 Мбит/с, а также измерили скоростью передачи данных по Wi-Fi при подключении двух клиентов на максимальной скорости к одной ТД.

В первом случае результат оказался практически максимальным — примерно такую же скорость можно получить при подключении к маршрутизатору кабелем. Во втором сценарии EAP115 позволила обмениваться данными на скорости порядка 80 Мбит/с, что также можно назвать нормальным результатом, с учетом характеристик устройства.

Понятие и основные виды коммуникационных сетей

Коммуникационные сети формируются из коммуникационных каналов, форма которых и определяет тип сети.

Коммуникационные каналы отличаются своими техническими характеристиками:

пропускной способностью (скоростью и объемом коммуникационных действий, которые осуществляются в единицу времени),
величиной возможных сбоев и потерь.

Направленность коммуникаций является важной характеристикой коммуникационных каналов. Вместе с этим, коммуникационные каналы внутри компании могут быть как формальными, так и неформальными

Если коммуникационные каналы соединяют различные элементы структуры управления, которые принадлежат к разным ее уровням, то они – вертикальные, а если к одному, то горизонтальные. Коммуникационные каналы, которые связывают элементы и относятся не только к различным уровням, но и к различным частям структуры, называют диагональными.

Коммуникационные каналы соединяются в сети, которые связывают элементы управленческой структуры в одно целое. Сети соединяют в себе формальные и неформальные коммуникационные каналы, дополняющие и дублирующие друг друга.

Существует три вида коммуникационных сетей:

открытые,
замкнутые,
комбинированные.

В открытых коммуникационных сетях движение информации может быть остановлено, попадая в тупик, т.е. к элементу структуры управления, который находится в конце канала, либо натыкаясь на «контролера» («посредника») – промежуточный элемент в сети, которое нельзя обойти (он может воспрепятствовать данному движению: исказить, остановить либо направить в другую сторону).

В замкнутых сетях контролеры и тупики отсутствуют или могут быть обойдены.

Комбинированные сети сочетают в себе два принципа построения и свойственны преимущественно крупным многоуровневым компаниям.

Интеграция с Omada SDN

Дает возможность централизованно управлять устройством, обеспечивает доступ с применением облачных технологий и поддержку приложения Omada.

Omada SDN интересно рассмотреть отдельно. Представляет собою умное облачное решение. Ориентировано на применение в бизнес-сетях, делает их эффективнее и надежнее, повышая безопасность.

Помимо точек доступа, шлюзы и коммутаторы также входят в сеть, которая является программно-конфигурируемой. Означает, что управляется из различных точек пространства программно с применением облачных технологий через единый централизованный интерфейс.

Управление — посредством контроллеров Omada. Облачный доступ посредством любого, в том числе:

облачного;
программного ();
аппаратного.

Аппаратные:

OC300;
OC200.

Применяемый для управления веб-интерфейс: HTTP/HTTPS.

Предусмотрены перезагрузка в соответствии с определенным расписанием и ограничение скорости беспроводного соединения.

В многолюдных местах присутствуют пользователи с относительно старыми и более современными девайсами. Для разгрузки 2,4-гигагерцевого диапазона предусмотрен автоматический перевод поддерживающих устройств на 5-гигагерцевый — технологий Band Steering.

Одновременно работает в обоих частотных диапазонах, максимальную скорость привожу в мегабитах в секунду:

суммарная — 1775:
- 2,4-гигагерцевом — 574;
- 5-гигагерцевом — 1201.

Omada — точки доступа, в которых нашли себе применение технологические инновации (1024-QAM и символ OFDM с длиной, возросшей четырехкратно). Указанная выше суммарная скорость достижима благодаря новым решениям.

Число SSID — шестнадцать (для каждой из частот — восемь).

Удобство установки и развертывания сети обеспечивается поддержкой PoE+ — PoE (802.3at).

Комплектуется:

адаптером питания;
набором для монтажа (EAP620 HD предназначена для установки в стене или на потолке);
руководством по установке.

Поддерживаемые ОС администратора — Windows (10, 8, 7, Vista и даже XP), Linux.

Требования к микроклимату:

к температуре (по Цельсию, при минусовых использовать и хранить недопустимо):
- до 40 градусов тепла (в работающем режиме);
- до 70 градусов тепла (при хранении);
к влажности воздуха (в процентах, без образования конденсата) — до 90:
- эксплуатации (в процентах) — от 10;
- хранения (в процентах) — от 5.

Антенны (встроенные всенаправленные):

2,4-гигагерцевые (5 дБи);
5-гигагерцевые (6 дБи).

Укомплектована одним поддерживающим PoE IEEE802.3at гигабитным портом Ethernet RJ-45. Есть аппаратная кнопка «Reset», предназначенная для сброса настроек.

Wi-Fi — история, скорость, именование, преимущества версии 6

Постепенно вытеснит пятое поколение. Годы дебюта поколений стандарта:

6 — ax — 2018;
5 — ac — 2014;
4 — n — 2009;
3 — g — 2003;
2 — a — 1999;
1 — b — 1999.

Форматы именования: Wi-Fi или 802.11. Удобно и интуитивно понятно покупателям маршрутизаторов и сетевого оборудования — чем выше число, тем современнее технология.

802.11be ждут в 2024 с предельно достижимой скоростью передачи в 30 гигабит в секунду.

В сравнении с предшествующей версией стандарта беспроводной связи скорость в ax повысилась. Эксперты оценивают прирост в 30—40 процентов. Полезно, но более значимыми достоинствами Wi-Fi 6 являются рассмотренные выше инновации. Быстрее — хорошо, но еще лучше — умнее, что проявляется в возросшем числе клиентов, которые могут подключаться к одной точке доступа.

Другое заметное отличие Wi-Fi 6 от 5 — поддержка 2,4-гигагерцевой частоты. В Wi-Fi 5 предусмотрели только 5-гигагерцевую.

2,4-гигагерцевый спектр рассматривается как устаревший и отчасти справедливо. Вероятно, его поддержка новым поколением беспроводной технологии обусловлена экономическими соображениями. Восприимчивее к помехам, но обеспечивает лучший прием — получает данные на большем расстоянии.

Оценка эффективности: следите за показателями

Чтобы иметь возможность своевременно реагировать на изменение поведения пользователей, вносить корректировки в SMM-стратегию для повышения эффективности, нужно отслеживать корректные KPI, которые действительно важны для вашего бизнеса.

Для разных компаний принципы работы в соцсетях отличаются. Например, малый бизнес может заниматься продажами через свои страницы, выстраивая определенным образом работу с контентом, для крупного или среднего бизнеса социальные сети чаще выступают имиджевой площадкой, поэтому приоритеты в каждом случае могут быть различны. Но есть ряд показателей, которые любому бизнесу нужно контролировать:

общий охват публикации — число пользователей, которые увидели вашу запись;
количество взаимодействий с публикациями — действия, распознаваемые системой как «взаимодействие» различны для каждой площадки. Это могут быть открытия ссылок, просмотры видео, лайки, комментарии, репосты и т.д.;
ER (вовлеченность) — показатель, который характеризует, насколько интересен вашей целевой аудитории контент, который вы публикуете. Он считается по формуле: количество взаимодействий за период/общий охват аудитории * 100%;
стоимость контактов с пользователями — считается стоимость каждого контакта по формуле: общий рекламный бюджет/количество показов публикаций;

Все перечисленные нами показатели нужно контролировать и по отдельности, и в совокупности друг с другом, чтобы получить общую оценку эффективности вашей SMM-стратегии.

Отличия от UCaaS

Еще одна популярная аббревиатура — UCaaS (англ. Unified Communications as a Service). Это тоже облачная платформа, которая позволяет запускать расширенные коммуникации как с клиентами, так и внутри компании. Обе платформы подходят для предприятий любого размера.

Основное отличие этих платформ заключается в гибкости — CPaaS предлагает больше возможностей для настройки.

Если бизнес хочет просто «подключить» облачную платформу без программирования и разработки, ему выгодна UCaaS. Но если приоритетом является гибкое, легко настраиваемое решение, то CPaaS — очевидный выбор.

Дизайн, характеристики

Как и большинство точек доступа, EAP115 выглядит максимально аккуратно и неприметно. Корпус сделан из белого пластика, на лицевой панели есть статусный индикатор. Сзади — разъем Ethernet, коннектор блока питания, утопленная клавиша перезагрузки, а также отверстие для замка Kensington.

TP-Link EAP115 — это одна из самых доступных точек производителя. Она создает Wi-Fi сеть стандартов 802.11 b/g/n, работающую на частоте 2,4 ГГц. Внутри скрыты две всенаправленные антенны (3дБи), максимальная скорость подключения к беспроводной сети — 300 Мбит/с.

Разъем Ethernet (100 Мбит/с) поддерживает стандарт 802.3af PoE — при использовании совместимого оборудования точка доступа может питаться по Ethernet, без необходимости использования отдельного блока питания.

Как CPaaS используется в бизнесе

С помощью облачных технологий компании настраивают аудио-, видео- и текстовые коммуникаций. Это маскинг номеров, колл-трекинг, автоматические голосовые и текстовые уведомления, IVR и голосовые роботы. Также это может быть двухфакторная аутентификация, которая помогает компаниям из сфер онлайн-банкинга и здравоохранения использовать CPaaS для реализации процедур проверки пароля, чтобы минимизировать мошенничество и кражу личных данных.

CPaaS используется в различных сферах бизнеса в зависимости от нужд конкретной компании, например:

1. Взаимоотношения с клиентами

Компаниям, которые принимают большое количество звонков, обязательно нужна стабильная и эффективная инфраструктура колл-центра. CPaaS помогает ее организовать.

2. Маркетинг

Проведение опросов, предоставление рекламной информации, напоминание клиентам о важных действиях и деталях заказа — все это можно автоматизировать с помощью облачных технологий для максимальной эффективности.

3. Управление человеческими ресурсами

Облегчить и улучшить с помощью CPaaS можно следующие HR-процессы в компании: отбор кандидатов, собеседования, адаптация персонала и другие.

А как насчёт самого главного офиса и ЦОД?

Разумеется, сеть внутри периметра главного офиса и ЦОД также была модернизирована.

В качестве центрального коммутатора установлен XS3700-24. Во-первых, это устройство способно выдерживать серьёзные нагрузки, во-вторых, в наличии порты 10G.

Ниже идёт комментарий самого Леонида Немцова:

«В качестве ядра выбран 10 гигабитный XS3700. Он — L2+, а не L3, но на тот момент 10Gb уровня L3 в портфеле производителя не было.

Для уровня агрегации выбраны XGS2210 разных модификаций, включая модели с PoE. На каждом уровне «кампуса» (этаж, здание, склад и т.п.) установлены несколько коммутаторов, объединённых в стек. Стек соединён с ядром оптикой на 10Gb.

Практически все клиенты включаются в этот стек. Там, где требуется, в качестве уровня доступа установлены GS1900.

Серверы включены напрямую в ядро (не стали ставить отдельный коммутатор), отделены VLAN, сетевые карты — 10Gb.

Видеонаблюдение — отдельный VLAN.»

Перестаньте игнорировать свою аудиторию

Социальные сети постоянно меняются, и SMM-специалисты должны быть в курсе этих изменений. Но основные принципы бизнеса остаются теми же самыми. Один из базовых принципов, о котором никогда нельзя забывать, — ваш бизнес ориентирован на клиента. Этот принцип должен быть встроенным в каждый шаг вашей бизнес-стратегии, от исследований до поддержки клиентов.

Вы можете быть сейчас возмущены предположением, что пренебрегаете своими клиентами. Но давайте откровенно — насколько часто вы используете социальные сети, чтобы взаимодействовать и узнавать больше о вашей целевой аудитории?

Конечно, вы отвечаете на комментарии и сообщения, но в будущем году будет важно применять социальный мониторинг, чтобы знать, что говорят о вашем бренде в сетях и общаться с пользователями. Самый простой способ использовать социальный мониторинг — это находить и принимать немаркированные упоминания: это те случаи, когда люди говорят о вашей компании, не обращаясь к ней напрямую

Кроме того, с помощью мониторинга можно анализировать большие объемы социальных данных для анализа продуктов, выявления потенциальных клиентов и понимания вашей целевой аудитории

Самый простой способ использовать социальный мониторинг — это находить и принимать немаркированные упоминания: это те случаи, когда люди говорят о вашей компании, не обращаясь к ней напрямую. Кроме того, с помощью мониторинга можно анализировать большие объемы социальных данных для анализа продуктов, выявления потенциальных клиентов и понимания вашей целевой аудитории.

Забудьте об опросах и формах обратной связи — социальный мониторинг дает вам доступ к нефильтруемым мыслям, которыми органично обмениваются онлайн-пользователи. Есть много способов сделать бизнес более ориентированным на клиента, анализируя данные социального мониторинга и действуя в соответствии с этим.

Откуда деньги в млм?

Чтобы понять, как работает система млм, рассмотрим простой пример. Возьмем фирму-производителя, которая выпускает продукты для повседневного пользования. Чтобы реализовать их, можно пойти классическим путем: устроить рекламную кампанию и обеспечить поставки в магазины.

Вместо этого руководство решает пойти другим путем. Оно привлекает обычных людей для продажи продукции. Экономя на логистике и рекламе, компания выплачивает вознаграждение за продажи своим менеджерам. Они – ее независимые партнеры. Таким образом формируется личный товарооборот дистрибьютора.

Однако на этом доход не заканчивается. Подключая к бизнесу своих знакомых, консультант получает процент и от их продаж, и от товарооборота тех, кого привлекли они. Таким образом формируется сеть партнеров, реализующих продукты, которыми пользуются ежедневно миллионы людей. Отсюда и аббревиатура multy level marketing – много-уровневый-маркетинг. Это бизнес, где зарабатывают за счет построения собственной организации. И чем она больше, тем существеннее ваш доход.

Команда в млм бизнесе – это целый отдел продаж. Только вместо рекламы – рекомендации простых людей, разобравшихся в продукте на собственном опыте. Вместо магазинов – каталоги и сайты. Вместо начальства – отзывчивые наставники, которые уже прошли или вместе с вами проходят путь от простого менеджера до организатора огромной структуры.

Главная «страшилка» mlm бизнеса, или «здесь надо продавать»

Очень часто, общаясь с людьми на тему бизнеса, дистрибьюторы сталкиваются со страхом продавать и быть при этом навязчивым. Для многих представление об млм сводится к тому, что нужно постоянно искать новых клиентов и убеждать их купить товар. А так ли это? И да, и нет.

Действительно, доход приносит товарооборот. Соответственно, круг клиентов необходим, а значит, без продаж не обойтись. Тем не менее продаж в привычном понимании в этом бизнесе нет. Дело в том, что для успешного старта дистрибьютору нужно самому познакомиться с продукцией. Таким образом, он сам является своим покупателем.

Рекомендуя знакомым то, чем пользуется сам, менеджер находит первых клиентов. Часть из них становятся постоянными. Но при этом мы ведь не называем продажей совет посмотреть понравившийся нам фильм или почитать интересную книгу. Вот так же и в млм: все рекомендации строятся на личном опыте и результате. Здесь люди покупают товар, потому что доверяют человеку, который его посоветовал.

Тестирование

Минимальный стартовый капитал и отсутствие рисков его потери

Что является основным фактором, сдерживающим многих людей от начала собственного дела? Отсутствие финансовых возможностей и боязнь потерять средства, зачастую заемные, в случае неудачи бизнеса.

Оба данных недостатка практически полностью отсутствуют в модели многоуровневого маркетинга.

Для начала работы в сетевой компании вам потребуется минимальная сумма для закупки товаров для личного пользования и реализации, обычно не превышающая 20 — 100 долларов США. Думаю, вполне по карману каждому.

Что касается рисков потери денег, то максимум, чем вы рискуете – приобрести товар со скидкой и оставить его себе. А ведь делать это совсем не обязательно, т.к. современная модель сетевого бизнеса подразумевает далеко не прямые продажи, хотя и это отдельно поощряется, а расширение круга потребителей продукции.

И даже в случае закупки товара для последующей реализации путем прямых продаж, большинство надежных МЛМ компаний готовы выкупать остаток нереализованной продукции, если дистрибьютор решает прекратить с ними сотрудничество.

Тем не менее, это позволяет вернуть большую часть затраченных средств.