Основы формирования
При формировании продуктовой стратегии важны не только свойства товара, но, прежде всего, отношения между ним и потребностями клиента. Эти отношения могут измениться из-за динамики самого продукта, а также изменений в потребностях и предпочтениях потребителей. Феномен постепенного приобретения и потери способности товара удовлетворять потребности потребителя связан с его жизненным циклом.
Помимо таких определяющих факторов, как тип продукта, технический и технологический прогресс в сфере производства или подверженность продукта тенденциям, его жизненный цикл сокращается по мере социально-экономического развития, увеличения общественного благосостояния и интенсификации инновационных процессов. Независимо от продолжительности этого цикла можно выделить в нем четыре фазы: внедрение, рост, погашение и спад (или снижение), которые различаются как по категории покупателей, достижимому уровню продаж и прибыли, так и по специфике операций в рамках отдельных маркетинговых инструментов.
Цифровая трансформация всех уровней госуправления
В начале декабря 2020 г. CNews рассказал о том, что Президент России Владимир Путин заявил о необходимости осуществления цифровой трансформации всей России в целом в ближайшие 10 лет. По его словам, цифровая трансформация России отразится на каждом ее жителе и затронет все уровни власти, каждую семью, организацию и все отрасли экономики и социальной сферы.
Утверждены стратегии цифровой трансформации экономики России по 13 направлениям
«В наступающее десятилетие нам предстоит провести цифровую трансформацию всей страны, всей России, повсеместно внедрить технологии искусственного интеллекта, анализа больших данных», – сказал Владимир Путин.
Ранее, 21 июля 2020 г., CNews рассказал о том, что Президент России подписал указ «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 г.», который пришел на замену подписанному 7 мая 2018 г. «майскому» указу «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года». В новом указе российские власти определили целевые показатели национальной цели развития страны «Цифровая трансформация».
В конце 2020 г. федеральные органы власти представили собственные программы цифровой трансформации и назначили ответственных за реализацию этих документов, позднее к формированию своих программ приступили субъекты России, госкорпорации и компании с госучастием.
В апреле 2021 г. CNews также рассказал о том, что Правительство России обязало отечественные госкомпании разработать собственные стратегии цифровой трансформации и представить их не позднее 1 сентября 2021 г., после чего они в обязательном порядке будут согласованы с отраслевыми министерствами и отдельно с Минцифры.
ММК развивает сквозную систему учета материальных потоков
Интеграция
Подготовка стратегий предусмотрена директивами для представителей государства в советах директоров госкомпаний. Их проработкой занимались специалисты Минцифры, и в настоящее время они утверждены Правительством. Согласно директивам, представители государства в советах директоров должны в течение 10 дней инициировать проведение заседания совета по вопросу или разработки новой стратегии цифровой трансформации, или модернизации имеющейся. Она должна быть рассчитана на период до 2024 г.
Что собой представляет стратегия развития?
Понятие стратегии взялось из военного лексикона. Этот термин обозначает, прежде всего, планирование. То есть руководство компании планирует дальнейшие действия с учетом ожидаемых результатов. Стратегия определяет следующие нюансы функционирования организации:
- Направление деятельности.
- Инструменты для исполнения поставленных целей и задач.
- Систему внешнего и внутреннего позиционирования.
- Миссию компании.
- Порядок действий при внешнем и внутреннем влиянии на организацию.
- Социальную роль компании.
Стратегия определяет базовые особенности функционирования. Она необходима для быстрого достижения поставленных целей.
Какова роль слияний и поглощений в стратегии развития бизнеса?
Для чего требуется стратегия?
Существует три причины формирования стратегии развития:
- Понимание долгосрочных целей организации.
- Формирование целей деятельности.
- Взаимопонимание всех владельцев компании относительно дальнейшего развития.
Формировать стратегию развития особенно важно большим предприятиям, которые рассчитывают долго оставаться на рынке. Как проводится стратегическое планирование в банке?
Как проводится стратегическое планирование в банке?
Формирование стратегии в зависимости от этапов жизненного цикла
Этап 1 – введение. Он следует за внедрением и техническим развитием товара. Продуктовая стратегия компании на этом этапе заключается в том, что товар размещается на рынке и предлагается к продаже. Продажи растут медленно, потому что продукт только появился на рынке и покупатели начинают с ним знакомиться или даже не знают о его существовании
Тем не менее, он фокусирует внимание получателей, которые склонны к инновациям и которым нравится риск. Следовательно, реклама необходима для предоставления покупателям информации о товаре и его предполагаемом использовании, о преимуществах его наличия и местах, где он может быть приобретен
Этап 2 – это рост. Стратегия продуктового развития на стадии роста — это этап, на котором происходит интенсивное увеличение продаж за счет выхода и распространения на целевом рынке. Уровень рыночного принятия нового товара зависит от реакции конкурентов, которые пытаются выйти на рынок с аналогичными видами, влияющими на его ожидаемый срок службы. Производители делают упор на диверсификацию продукции, модернизацию, развитие технологий и расширение дистрибуции.
Этап 3 – это зрелость. Срок погашения охватывает период, в течение которого продажи продукта достигают наивысшего уровня и начинают медленно снижаться. Уровень продаж зависит от масштаба спроса, повторных покупок этого товара одним и тем же покупателем. Для компании это самая выгодная фаза всего цикла, поэтому ее часто пытаются продлить. Это осуществляется посредством действий, направленных на расширение рынка, то есть стимулирование роста продаж как на мировом рынке, так и в новых сегментах (приобретение новых покупателей, поиск дополнительного использования продукта, увеличение частоты покупки) или расширение товара (улучшение упаковки, качества и обслуживания, дифференциация предложения, например, другие виды, размеры, добавление других единиц под той же маркой).
Этап 4 – спад. Снижение характеризуется уменьшением объема продаж из-за появления новых, более эффективных технологий и тенденций, к которым обратились потребительские предпочтения. На этом этапе организации стремятся сократить расходы и использовать свои позиции на рынке, применяя один из трех вариантов продуктовой стратегии предприятия:
- стремясь сохранить лидерство, надеясь, что конкуренты уйдут из отрасли раньше;
- эксплуатация, поддержание текущего уровня продаж и одновременное снижение затрат, связанных в основном с продвижением и продажей;
- отзыв товара, заключающийся в прекращении его производства и продаже или перепродаже лицензии другой компании.
При разработке стратегии продукта необходимо всегда понимать, на какой стадии цикла он находится, потому что от него зависит приемлемый путь действий. В то время как на начальном этапе компания может принять решение достичь группы новаторов в обществе и предложить им высокую цену, трудно ожидать, что такая стратегия окажется правильной на стадии зрелости, когда на рынке идет жесткая конкурентная борьба, и клиент может выбирать из множества похожие предложения.
Как разработать стратегию развития компании
По работе я часто помогаю компаниям создать, верифицировать и реализовать стратегии. За годы практики с коллегами пришли к следующему пониманию: стратегия определяется каждый раз, когда бизнес стоит на развилке — нужно выбрать сценарий движения вперед и проверить гипотезы, лежащие в основе сценария.
Продемонстрирую этот подход на реальном кейсе. У компании есть инструмент, чтобы защищать людей от телефонных мошенников. В начале они стояли на первой развилке — с какой аудиторией работать? Схематически это выглядело так:
У какой аудитории есть достаточный объем платежеспособного спроса, чтобы построить прибыльный бизнес? | ||
Пожилые люди | Люди среднего возраста (универсальный продукт) | Дети и подростки |
Далее можно проверить эти три гипотезы: какой размер платежеспособного спроса, сравнить их между собой и посмотреть, в какой степени в каждом сегменте активны конкуренты.
Допустим, перспективной показалась пожилая аудитория, ведь она наименее защищена по сравнению с остальными. Далее надо решить, в каком формате должен быть представлен продукт.
В каком формате должен быть представлен продукт? | |||
Устройство, которое человек носит с собой | Виртуальный сервис | Приложение | Иной вариант |
Каждая гипотеза проверяется: через глубинные интервью с аудиторией, анализ конкурентов, фокус-группы или как-то иначе. В результате команда останавливается на одном наиболее привлекательном варианте. Далее все сильнее детализируем план действий: как продвигаем продукт, сколько тратим на привлечение клиента и т. д.
Иными словами, бизнес-стратегия развития компании — это история про реальное исследование рынка через проверку ключевых гипотез.
В конечном счете стратегию можно представить в виде схемы:
Набор ограничений | Вектор развития | Набор гипотез |
Что точно не делаем |
Что делаем постоянно |
|
Гипотезы формируют стратегию, а не наоборот. Чтобы проверить идеи, придется исследовать, общаться с участниками рынка, потенциальными клиентами и т. д. Это непросто, но по-другому никак.
Кейс
Давайте вместе разработаем план, который поможет найти стратегию развития компании. Для этого решим задачу, с которой мне пришлось столкнуться относительно недавно.
Дано: компания в зрелой стадии, выходящая на новый для себя рынок, связанный с продажей FMCG-товаров. Ниша не прошла диджитализацию и живет в одной модели около 50 лет. Ниша перспективная, много лет в нее целятся крупные игроки, но пока им не удалось закрепиться. Вопрос: какую выбрать стратегию развития компании, чтобы захватить рынок?
Не спешите, лучше подумайте о подходах, которые приведут к верному ответу.
Итак, мы придерживались такого алгоритма:
- Исследовали, что делают другие компании в попытке найти новую digital-модель — получили основные стопоры рынка (почему у других не получилось его захватить).
- Разобрали структуру рынка, провели серию интервью с потенциальной аудиторией — узнали его «столпы» и потенциальные болевые точки.
- Рассмотрели 20+ моделей выхода на рынок — получили сценарии для исследования правильной стратегии развития компании.
- Отбраковали заранее провальные модели — узнали, что делать не нужно.
- Детализировали оставшиеся четыре вероятных сценария выхода на рынок — получили список ключевых гипотез в каждом сценарии, что должно подтвердиться, чтобы сценарий сработал.
- Проверили гипотезы в основе сценариев — с четвертой попытки нашли жизнеспособную модель. Появилась стратегия устойчивого развития компании.
Со стороны может показаться, что мы просто подтвердили глобальную гипотезу, но на деле результат гораздо шире. Загибаем пальцы:
- узнали, как устроен рынок;
- определили стопоры и драйверы роста;
- предусмотрели проблемы, с которыми можем столкнуться;
- узнали, какие сценарии не работают и почему;
- закрепили, что нужно делать.
Попробуйте посмотреть на стратегию как на детальную разведку. Вы исследуете поле боя, смотрите, где лучше идти, какое снаряжение понадобится. Технически без разведки можно выиграть пару битв, но войну — вряд ли.
Проекция: Финансы
включает в себя показатели, которые описывают финансовую деятельность предприятия:
- Выручка;
- Рентабельность;
- Объем расходов;
- Капитализация;
- Прибыль.
Как правило, данные показатели являются главными стратегическими целями для любой коммерческой организации, так как она создается в первую очередь для извлечения финансовых выгод со стороны акционеров и собственников. Грамотный финансовый анализ и работа с рисками позволит увеличить эффективность принятия управленческих решений.
Посты в блоге по теме: https://bizzapps.ru/b/tag/finance/
Посты в каталоге по теме:
- финансовое планирование https://bizzapps.ru/list/finansovoe-planirovanie/
- финансы и учет https://bizzapps.ru/p/category/accounting-finance/
6 июня, пятница
Все новости за день разом:
- Computex 2014: Roccat представила игровую мышь Tyon
- Computex 2014: Lian Li демонстрирует компьютерные корпуса в виде столов
- Computex 2014: TRENDnet показала новые адаптеры Powerline 1200
- Computex 2014: E Ink обещает смарт-часы с ремешками-дисплеями
- Computex 2014: Gigabyte показала свой самый мощный кулер и внешнюю систему водяного охлаждения для видеокарт
- Computex 2014: системная плата Sapphire Atomic Z97 и Atomic 990FX с водоблоком
- Computex 2014: гибкие аккумуляторы можно встроить в ремешок умных часов
- Computex 2014: блок питания EVGA SuperNOVA 1600 G2 обещает мощность 1600 ватт
- Computex 2014: Zotac представила мини-ПК ZBOX C
- Computex: ASUS создала игровую гарнитуру по образу совы
- Computex 2014: HyperX представила модули памяти HyperX Impact, SSD FURY и гарнитуру
- Computex 2014: WD представила свой первый HDD с поддержкой шины PCI Express
- Computex 2014: PlasticLogic представила гибкий AMOLED-дисплей для умных часов
- Computex 2014: SanDisk представила Extreme PRO SSD для требовательных геймеров
- Computex 2014: PhoneStation позволит использовать смартфон как носимый дисплей
- Computex 2014: Mio показала видеорегистраторы, комбинированный навигатор и профессиональные планшеты
- Computex 2014: ASRock поздравляет бренд Pentium выпуском двух бюджетных материнок
- Computex 2014: 10,1-дюймовый Windows-планшет Sharp с разрешением 2560×1600
- Computex 2014: Galaxy представляет трио видеокарт и модуль памяти высокого класса
- Computex 2014: Philips представила монитор с двумя 19-дюймовыми экранами
Основные элементы
Чтобы быть эффективной, стратегия продукта должна быть скоординирована с другими направлениями маркетинга. Это цена, распространение и продвижение. Стратегия включает в себя:
- Формирование функции продукта, которая заключается в определении характеристик будущего его образа: физических характеристик, качества.
- Упаковка и объем гарантийных и послепродажных услуг. Эти функции влияют на восприятие покупателем его полезности, поэтому они оказывают значительное влияние на решения о покупке.
- Формирование структуры ассортимента, то есть ширины и глубины ассортимента (видов и разновидностей) предлагаемой продукции.
- Планирование жизненного цикла товара, то есть действия, связанные с выпуском на рынок, мониторинг последующих этапов жизненного цикла, улучшение, выход с рынка.
- Создание новых потребностей и продуктов, которые могут их удовлетворить, что является результатом технического прогресса и изменений в образе жизни.
Пример работы с матрицей Ансоффа
Оценку источников роста по Ансоффу всего проводить с помощью таблиц, оценивая каждую стратегию Ансоффа по ряду параметров.
Каждому параметру присваивается “зеленая”, “желтая” или “красная” метка, которые означают целесообразность использования стратегии для анализируемого товара и рынка компании.
Чем больше “зеленых” меток, тем выше потенциал в реализации стратегии.
Чем больше “красных меток”, тем ниже вероятность успешной реализации стратегии.
Оценку стратегий роста рекомендуется проводить именно в указанном порядке, что устанавливает приоритетность в их реализации. Логика такой приоритетности следующая: компания должна идти по пути наименьших затрат и наименьшего сопротивления, а соответственно:
- сначала искать пути роста бизнеса на существующем рынке с существующим товаром
- затем рассматривать возможности распространения успеха существующего товара на новом рынке
- затем искать ниши для новых продуктов на текущих рынках
- и уже в самом конце рассматривать варианты диверсификации бизнеса
Первый шаг: Рассмотрите возможность реализации стратегии проникновения
Стратегия проникновения заключается в том, чтобы получать более высокий доход за счет существующих потребителей, продавая им текущий товар. Для того, чтобы ответить на вопрос “Есть ли возможности и перспективы роста на текущем рынке компании?” необходимо оценить:
- темп роста рынка
- уровень потребления товара
- частоту использования товара
- уровень дистрибуции (покрытия) товара
- уровень знания товара компании
- экономию на масштабе при росте продаж
- уникальность товара компании (в сравнении с ключевыми конкурентами)
- возможности осуществления высоких инвестиций
Пример оценки возможности реализации стратегии проникновения:
Второй шаг: Рассмотрите возможность реализации стратегии развития рынка
Стратегия развития рынка заключается в том, чтобы распространить успех текущего товара на новых рынках. При этом, новыми рынками могут быть как новые географические территории, так и новые группы потребителей. Для того, чтобы ответить на вопрос “Сможет ли компания выйти с текущим товаром на новые рынки?” необходимо оценить:
- успех компании в текущей деятельности
- интенсивность внутри отраслевой конкуренции нового рынка
- силы входных барьеров на новом рынке
- темпы роста нового рынка
- уникальность товара (в сравнении с ключевыми конкурентами нового рынка)
- возможности осуществления высоких инвестиций
Пример оценки возможности реализации стратегии развития рынка:
Третий шаг: Рассмотрите возможность реализации стратегии развития товара
Стратегия развития товара заключается в том, чтобы увеличить долю текущего рынка а счет выпуска новых продуктов. При этом, новым товаром может быть: усовершенствованные товар, товар в новой упаковке, товар в новом объеме или абсолютная новинка. Для того, чтобы ответить на вопрос “Сможет ли компания успешно расширить ассортимент товаров на текущем рынке?” необходимо оценить:
- темпы роста и величину текущего рынка
- конкурентоспособность текущего товара
- внутри отраслевую конкуренцию (см. Пример анализа пяти конкурентных сил модели Майкла Портера)
- угрозы входа новых игроков
- инновационность текущего рынка
- уровень обновления ассортимента и появления новинок у ключевых конкурентов на текущем рынке
Пример оценки возможности реализации стратегии развития товара:
Четвертый шаг: Рассмотрите возможность реализации стратегии диверсификации
Стратегия диверсификации заключается в том, чтобы обеспечить рост компании за счет открытия новых направлений бизнеса на новых рынках. Для того, чтобы ответить на вопрос “Есть ли необходимость у компании в диверсификации портфеля?” необходимо оценить:
- Темпы роста текущих рынков компании
- конкуренцию на текущих рынках
- инвестиционные возможности компании
- уровень компетенции компании
- конкурентоспособность текущих товаров
Пример оценки возможности реализации стратегии диверсификации:
Объедините результаты анализа в сводном виде и разработайте направления работ Последним этапом анализа является обобщение результатов. Объедините все результаты анализа в одну таблицу. Посмотрите на картину в целом. Опишите шансы компании в реализации каждой стратегии, разработайте ключевые направления работ.
Приоритеты развития
Разработка обновлённого документа началась с анализа ситуации в регионе. На его основании профессионалы из различных сфер, включая приглашённых федеральных экспертов, определили ключевые приоритеты развития Белгородской области.
Первый – «экономика для людей». Развитие новых направлений в экономике и новых профессий, поддержка предпринимательства и фермерства. Всё, что открывает новые возможности для экономического роста.
Второй – «лучший регион для жизни». Это внедрение высоких стандартов жизни, доступности социальных услуг и сервисов, новые возможности для творческого, спортивного и интеллектуального развития.
Третий – «открытый диалог и совместное управление». Речь идёт о развитие подлинного гражданского общества, выходе на новый уровень сотрудничества общества, власти и бизнеса на принципах доверия и равноправия.
Четвёртый – «новые точки роста территорий». К ним относятся поддержка социальных и экономических инициатив и проектов, способных оказать существенное позитивное влияние на развитие городов и сел.
Основные типы
Стратегия поддержания конкурентоспособности предложения направлена на создание продуктов, которые были бы такими же хорошими, как и у конкурентов, даже лучше. Она требует непрерывной концентрации на всех характеристиках товара, в основном на качестве. Относительное улучшение качества оказывает решающее влияние на долю рынка компании. Еще двумя не менее важными факторами, влияющими на долю рынка компании, являются расширение деятельности, связанной с новым товаром, а также увеличение объема расходов на рекламу и продвижение.
Можно выделить шесть основных видов торговых стратегий:
- Полного ассортимента предлагает потребителям полный набор продуктов с полным оборудованием.
- Ограниченного ассортимента предлагает покупателям ассортимент, разработанный строго для определенного сегмента рынка или соответствующего канала сбыта.
- Расширения линейки (предложения). Это касается предприятий с ограниченной линейкой продуктов, которые могут расширить свое предложение, чтобы оно было полным. Однако прежде чем предложение компании будет расширено, необходимо провести подробный анализ ситуации и проанализировать различные варианты финансового анализа.
- Пополнения продуктовой линейки (предложения). Состоит в том, чтобы восполнить пробелы, то есть нехватку определенных единиц в предложении компании.
- Очистки продуктовой линейки (оферты) направлена на то, чтобы исключить из предложения компании товары, которые больше не соответствуют ожиданиям покупателей, а следовательно, не приносят прибыли и даже вызывают убытки.
Чтобы обеспечить максимальные выгоды, многие компании используют эффективные стратегии и тактики в управлении инновациями продуктов и услуг. Они обеспечивают не только максимальные выгоды, но и минимизируют затраты и риски. Стратегия продукта позволяет определить, в какие рынки, технологии и направления инвестировать. На основе этих решений понять, какие действия лучше всего применять на рынке.
Продуктовая стратегия направлена на то, чтобы установить для руководства направления принятия решений относительно эффективного распределения ресурсов, необходимых для освоения рынков, которые обеспечат предприятию желаемую конкурентную позицию, выживание и развитие в изменяющейся внешней среде.
Стратегия диверсификации
Стратегия диверсифицированного роста предполагает разработку новых товаров для новых рынков. Данная стратегия является самой рискованной из предложенных стратегия роста. Причины выбора стратегии диверсификации — распределить риски компании между разными сферами бизнеса (в случае, если один вид бизнеса будет не успешным, второй обеспечит компании рост) или уйти с существующих рынков, которые имеют отрицательные темпы роста и низкую норму прибыли.
Компания при выборе стратегии диверсификации должна иметь возможность инвестирования и выделения дополнительных ресурсов для развития нового бизнеса.
Шаги по формированию стратегии развития компании
Рассмотрим поэтапные шаги по созданию стратегии:
- Проводится анализ текущего состояния предприятия. Имеет смысл оценить деятельность компании на протяжении какого-то периода. При анализе нужно учитывать ряд показателей: продажу товара, получение прибыли, финансовый потенциал.
- Совмещение планов предприятия с его ресурсами. Для исполнения стратегии требуются определенные ресурсы. Даже если амбиции руководства велики, но нет средств на их исполнение, план провалится. Поэтому нужно найти оптимальное соотношение между желаниями и возможностями. Для этого нужно иметь объективные данные об имеющихся ресурсах.
- Подготовка введения изменений. В рамках этого формируются новые должности, меняется кадровый состав.
- Производится анализ рисков. На этом этапе планируются компенсирующие мероприятия.
- На основании данных, полученных на этапе деятельности компании, проводится коррекция имеющейся стратегии.
ВНИМАНИЕ! Разработанная стратегия – это не навсегда. Ее нужно периодически пересматривать с учетом новых факторов
К примеру, требования рынка могут изменяться, появляются новые конкуренты.
Четыре стратегии роста
Игорь Ансофф в своей модели “товар-рынок” выделял 4 возможных стратегии роста бизнеса:
- стратегия проникновения на рынок (market penetration strategy): означает, что рост будет происходить в направлении увеличения доли нынешнего товарного рынка
- стратегия развития рынка (market development strategy): означает, что компания будет расти за счет развития спроса на новых рынках
- стратегия развития товара (product development strategy): означает, что источником роста компании является рост спроса на новые продукты
- стратегия диверсификации (diversification strategy) означает обновление товарного ряда и выход на новые рынки одновременно
Цифровизация России
На совещании президиума Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности, которое прошло 26 июня 2021 г. под председательством вице-премьера Дмитрия Чернышенко, были рассмотрены и одобрены стратегии цифровой трансформации отраслей российской экономики и социальной сферы.
Всего стратегии затрагивают 13 направлений, включая здравоохранение, образование, госуправление, строительство, городское хозяйство и ЖКХ, транспорт, энергетику, науку, сельское хозяйство, финансовые услуги, промышленность, экологию и социальную сферу, отмечается в заявлении на сайте Правительства России. Материалы разработаны с учетом специфики отраслей, уровня используемых цифровых решений и перспектив внедрения инноваций, при этом каждая стратегия предусматривает использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) и «масштабирование отечественных решений».
Стратегии представил статс-секретарь – заместитель главы Минцифры Олег Пак. В заседании также принимали участие глава Минцифры Максут Шадаев, замглавы Минцифры Олег Качанов и другие сотрудники ведомства.
«События этого года, а также решительные действия государства и бизнеса помогли нам сформировать программы, от которых будет зависеть благосостояние всей страны, – отметил по итогам заседания Дмитрий Чернышенко. – Мы утвердили стратегии цифровой трансформации и приступим к планомерной реализации принятых документов».
Проекция: Клиенты
Описывает цели организации, относящиеся к таким показателям как: LTV, доля рынка, наполненность и отдача клиентской базы, эффективность работы с клиентами
Для реализации миссии компании следует уделять особенное внимание клиентам и внутренней работе отдела маркетинга, так как хорошие отношения сейчас являются основой для значительного роста выручки предприятия в будущем. . Посты в блоге по теме: https://bizzapps.ru/b/tag/clients/
Посты в блоге по теме: https://bizzapps.ru/b/tag/clients/
Посты в каталоге:
- CRM системы https://bizzapps.ru/list/crm-sistemy/
- Клиенты и CRM https://bizzapps.ru/p/category/clients-crm/
- Маркетинг и реклама https://bizzapps.ru/p/category/marketing-amp-reklama/
- Сайты и Интернет https://bizzapps.ru/p/category/sajty-i-internet/